■我市多家医院设置“无健康码”通道，方便老年患者。刘东华 摄 因防控疫情需要，一些公共场所都要求出示健康码，这让一些不会上网、不用智能手机的老年人陷入窘境。厦门是如何为这一群体提供便利的呢？近日，记者兵分多路进行了调查走访。 记者 吴笛 匡惟 吕嘉捷 张海军 通讯员 罗超 王烨 医院 设置专门的服务通道 今后刷身份证可入院 针对因客观原因无法领取出示健康码的人群，我市多家医院都设置了专门服务通道（服务台）。 在厦门大学附属第一医院门诊B区负一楼，其中一个通道的地上贴着“无健康码通道”的字样。在通道前方的预检分诊导诊台前，工作人员正指导前来就医的患者填写《新冠疫情期间进入院区个人承诺书》，承诺内容包括未接触发热人员、未接触过新冠肺炎患者等，并填写好姓名、年龄、身份证号、电话号码等相关个人信息，通过体温门测温后进入院区。 在厦门大学附属中山医院内，门诊和急诊出入口正在升级改造，除了正常通道外，一条特殊通道将于下周启用，方便不会使用智能手机的老年人以及行动不便的人群来院看诊。改造前，无法出示健康码的市民需要手工登记个人信息。改造后，经过特殊通道的市民只需要在机器上扫描身份证，个人信息将会自动录入电脑，再通过体温检测，即可进入医院。院方提醒，无法提供健康码的市民，在入院时请带好身份证。未带身份证的市民，仍需要手工登记个人信息。 火车站 “刷身份证+测温”可出站 有志愿者驻点服务 ■厦门火车站安保人员使用终端机服务无健康码的旅客。 记者从厦门火车站了解到，目前车站针对入厦旅客采取八闽健康码和体温检测结合的方式，旅客出示八闽健康码，并通过体温检测，即可顺利出站。 考虑到一些旅客因手机没电等无法出示健康码，以及部分老人不会使用智能手机申领健康码，出站口的安保人员会使用终端机提供服务，旅客只需在机器上刷一刷身份证，就可以显示身份信息、健康码等情况，全程只需要几秒钟，核验通过的就可顺利出站。而志愿者也会在出站口为旅客提供服务，协助不会申领健康码的老人进行身份证识别。 机场 设置补录通道 安排专人帮助旅客生成健康码 ■机场设置补录通道。 在厦门高崎机场T3、T4航站楼，行李转盘附近设立了专门的补录通道。元翔厦门空港地勤分公司副总经理侯宝林介绍，国内到达旅客出示官方认证的健康码，即可通过出口。如果无法出示健康码，工作人员会引导他们到补录通道，指导他们使用手机填写，生成闽政通健康码。遇到手机没电或没有手机的旅客，工作人员会用自己的手机填写旅客信息，生成健康码。 侯宝林说，在疫情常态化防控初期，补录通道经常会排长队，目前需要补录健康码的乘客相对少了很多。 老人声音 “女儿刚把我教会， 一转身我就忘了” 王先生老家在湖北，几年前他和老伴跟随女儿来厦门居住。老两口都80多岁了，近期想坐飞机回趟老家。王先生和老伴虽然用的是智能手机，但是如何下载健康码，他们都还不清楚。 王先生坦言，使用智能手机对他和老伴来说的确是个挑战。“不会就去学嘛！”女儿这句话看似简单，实际却困难重重。“有时女儿刚教会我了，一转身我就忘了，反复问她几遍，她就不耐烦了。我也不好意思再问了。” 王先生说，回老家后，他准备写个显示健康码的流程，从手机哪里进入，点哪个按键，都记录下来，然后带在身上，这样即便忘记了也可以拿出来查看。 听说厦门一些公共场所已经开辟了无健康码服务通道，王先生很欣慰。他说，希望社会能给老人更多关爱，设身处地为老人着想，“每个老人都不想给大家添麻烦，无法出示健康码，老人也很急”。他也希望年轻人对老人多点耐心，子女平时多给父母一些关注，多花点时间陪伴老人，教他们和互联网世界接轨。
