區塊鏈+文旅,雲浪數字科技杜絕"大數據殺熟"現象

8月31日,文化和旅遊部印發《在線旅遊經營服務管理暫行規定》(以下簡稱《規定》),將於2020年10月1日起正式施行。其中明確提到:在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段,基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的交易條件,侵犯旅遊者合法權益。

區塊鏈+文旅,雲浪數字科技杜絕

在使用互聯網已經成為日常生活習慣的當今,旅遊電子商務服務早已成為旅遊產業鏈的重要環節,人們通過OTA等網站獲得機票、住宿、門票等在線預訂的旅遊行前準備,為旅遊出行帶來極大的便利性,在線旅遊經營服務也成為了推動旅遊業高質量發展的重要力量。然而,隨著行業的發展,市場秩序被某些平臺的不合規旅遊產品嚴重擾亂,消費者的合法權益被侵害,給行業的健康發展帶來了極大的負面影響。其中,大數據殺熟便是近年來極為令人憤慨的在線旅遊服務亂象。

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大數據殺熟是指同樣的商品或服務,老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現象。2018年,"大數據殺熟"這個詞進入大眾視野,並當選為2018年度社會生活類十大流行語。有媒體對2008名受訪者進行的一項調查顯示,51.3%的受訪者遇到過互聯網企業利用大數據"殺熟"的情況。其中,在線票務、旅行網購、酒店預訂、網購電影票、視頻網站會員等成了網友吐槽大數據殺熟的重災區。且消費者即使發現了被大數據"殺熟",但是也因其存在複雜性和隱蔽性,維權舉證極為困難,此外,多數消費者是在不知情的情況下"被溢價"了。

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本質上來說,大數據技術並無原罪,由此所衍生的"殺熟",歸根結底不過是一種商業套路。當下,除了《規定》的發佈將給平臺價格亂象帶來極大的制約及整頓外,區塊鏈技術的應用也為"大數據殺熟"類現象帶來"淨化"作用。

區塊鏈的核心價值是解決信任問題,核心意義在於實現了價值的可信流通。區塊鏈通過去中心化與防篡改功能結合,可以實現產業鏈上多角色(產品供應商、服務商、消費者、管理機構等)共同參與節點創造,實時呈現多方價值貢獻紀錄,而無需擔心某個中心大節點進行數字篡改或合謀造假。將監管機構納入生態體系,對商家進行有效監管,嚴控物價,杜絕天價商品。

當區塊鏈技術加持於旅遊業,旅遊消費過程中的個人信息均通過密碼技術,被數據化分佈式存儲,網上行為數據將會以加密的方式分佈存儲在以千萬計的用戶硬盤裡,誰都不能掌握這些數據,消費者隱私將會得到最大程度的保護,這就意味著建立在遊客和商家之間的信任被充分捆綁,誠信消費和真實體驗成為了現實。

區塊鏈+文旅,雲浪數字科技杜絕

目前,"區塊鏈+文旅"的落地應用已經取得極大的推進。以"黃河鏈"為例,2020年6月,北京雲海藍集團與山西省旅遊協會正式簽署了《創建山西文旅區塊鏈科技應用與發展示範省》全面戰略合作協議,隨後雲海藍集團針對山西省旅遊行業提供旅遊公鏈"黃河鏈"的開發運營服務,9月18日山西文旅廳正式批准並通過"黃河鏈"項目,進入景區實質性發展階段,共同推動山西省旅遊+區塊鏈應用落地並加快部署區塊鏈+行業轉型。

文旅+區塊鏈,不僅能夠針對旅遊場景,增強旅遊體驗,還能夠實現旅遊衍生產品的市場監管,如非遺產品的溯源等問題,通過與區塊鏈的結合,協助傳統手藝市場化普及。旅遊公鏈用於解決擾亂旅遊市場秩序,損害遊客權益等影響旅遊業高質量發展的問題。

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雲海藍攜手旗下鏈改機構雲浪數字科技有限公司,通過區塊鏈技術、大數據和人工智能技術,打造旅遊行業公平透明健康發展體系,保障旅遊參與者自身利益在旅遊各環節不受損害,同時建立良好激勵機制,並能夠讓各個參與者能夠得到合理的回報。目前,雲浪數字科技旗下數字商城平臺強勢推出遊遊鴨旅遊卡,並已上線多條國內經典遊線,讓消費者以極大的力度體驗優質旅遊服務,只要購買遊遊鴨旅遊卡,即送一定數量的數字資產,持有資產可獲得分紅收益。全力杜絕大數據殺熟,成為遊遊鴨數字商城用戶,消費越多,享受的優惠力度越高,下單折扣就越高;同時還可通過分享,獲得分享獎勵;通過購物贈送的數字資產,獲取分紅收益,在遊遊鴨數字商城,老客戶享受的優惠更大更多。


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