鼓励我们：一种支持的方式。
01 场景
对于商家，一款软件是否被使用者所喜爱，评分决定了一部分。通常各个平台都会推荐高评分的应用。从钉钉被小学生给低分就知道用户是多么的难让人信服。在不刷评分的情况，如何让评分变得更高，这就是一个问题。
02 案例分析
每个产品都有版本号，用户点击到版本号就会跳转到自建的更新记录，或者跳转到appstore应用商城。而这个时候，用户一不开心就会直接给低分。如何才能解决这个问题？
简单粗暴的解决方案是解决掉有问题的应用，直接不提供appstore应用商城跳转，只可以看企业自行维护的版本记录就好了。
但这样没有解决如何让用户认为这个软件好，总不能王婆卖瓜。于是智慧ERP软件在语言上引导了用户行为。如下图：
点击“鼓励我们”跳转到appstore，既然用户愿意点击“鼓励我们”，这个评分自然不会低了。对于骂产品垃圾的用户，看到“鼓励我们”会想着这么垃圾，还让我鼓励，很大程度上压根就不会点击，也就不会跳转到appstore。
因此，appstore的满分5分就由此而来。为了验证不是刷分而来的数据，可以通过七麦数据查看评分历史记录：
用户评分没有出现刷单现象，并且可以观察到，当出现用户评分过低时，就会在当月发布一款版本进行快速迭代，带五角星的地方为迭代记录。
03 心得
用户行为通过设计可以进行引导，产品的每个细节都需要用心去打磨。
| 作者简介
俊驰，头条号：@wujunchi，专注B端移动应用设计
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