在给机构做线上教学服务平台部署与产品落地培训工作时，我常会问到两个问题，即：你认为线下教学的优势在哪？你认为线上教学的优势又在哪？
请停止阅读，此刻屏幕对面的您，也请认真思考这个问题。
关于该问题，平常带线下课的老师们，给出的答案都是惊人相似且只有一条：“线下课的优势在于老师与学生见面时的情感交流。”
而对于线上教学的优势，反倒是可以讲出来一大堆：“线上录播课解决时间限制问题”、“线上直播课解决空间限制问题”、“线上上课可以减少老师重复性工作”、“线上上课可以带更多的学生”、“线上上课学生可以看回放”.......
不知屏幕对面的您，在认真思考之后，得出的答案是否也同样如这些？
根据这些回答，是不是就预示着这样一个结论：虽然线下课上课时师生见面的情感交流，线上课无法百分百的取代，不过不管是从学生还是从老师的角度来看，线上课对线下课的优势都可谓明显。
从中国科学院大数据研究中心得出的数据显示，目前已经有70%的家长愿意接受线上教育。别说70%，一个市场哪怕只有7%的客户愿意接受，这件事基本上就是可以做的。并且从今年整个纯在线教育的市场发展情况来看，线上教学也是值得做的。
尽管优势明显，家长也认可这种教学方式；但是目前并没有大量的机构在线上教学服务平台上做更多的部署工作。
原因在于两点：一是机构尽管认为线上教学服务工作开展非常有必要，但因为线下业务之前发展的不错，对于线上工作开展，无非是锦上添花的事情；重视程度不够，从而就会出现线下做活动中，愿意花费巨大的人力物力代价，甚至愿意免去学生一学期的学费，而在线上做投入时，就变得畏畏缩缩；更不愿意在线上让老师给学生做免费的投入，倒是希望通过线上来解放老师。
第二点，便于本文需要重点讨论的问题。就是愿意在线上投入力气，但不知道力打在哪个方向。那么为何线下发展还不错的机构，一遇到线上就不知所措了呢？
先看一下何为线上教学、何为线下教学。线上教学就是老师与学生借助手机、电脑、iPad等硬件设备，通过互联网软件来实现网上教学；教学的方式支持学生与老师不在同一地点；录播课还支持学生与老师不在同一时间。而线下教学就是需要老师与学生都要在同一时间、同一地点内发生。不管是线上还是线下教学来说，其核心都在于“教学”二字。只要是“教学”的本质是相同的，其他无非是观念与方式方法的差别。
首先，在观念上，一是：不少机构会认为线上教学一定是名师干的事情。这个观念的产生，可能是因为在线外教与双师在推广的过程中造成的误区；而随着在线教育渗透的深度越来越广，一定是只要会上课的老师，都可以开设线上课程。二是：不少机构会认为线上业务一定是低价的。目前很多在线网校在推广的过程中，的确是用低价在引流，这个跟滴滴打车等业务上线时是一样的道理，都是通过低价来获客、并改变用户的习惯。而当这个阶段完成，便回归到正常收费，像学而思网校，目前收费并不比线下要便宜多少。这种观念的存在，是因为还有不少机构会把线上与线下做区分，认为线上与自己实际的距离很远，线上与家长的距离很远。当把线上与线下对等看待之后，开展线上业务与服务工作压力就会小得很多。
其次，在方式方法上，虽然教学与服务的本质相同。但是在操作过程中，线上与线下还是存在一定的区别。拿招生来说，线下在开展活动招生时，如果当场不能被转化，那么后续可能就很难再次跟进，即便是加了家长微信、组建了家长群，流失率还是相当的高，很难将获得的客源做充分转化。而在线上开展活动时，因为有内容可以不断的提供，因此可以支持一整套闭环招生活动的设计，在招生过程中，可以不间断的提供服务、设计有差异的内容作为支持，就可以将学员做一次次的转化、循环招生，从而最大程度提高转化率。
针对性线上的招生与创收，我在整合多家学校的线上教学服务平台落地之后，得出了十大招生方案与八大创收方案如下：
招生方案
No1:模块公益课
No2:线上服务续班
No3:差异化地推招新
No4:家长意见领袖
No5:家庭教育直播
No6:寒假作业辅导
No7:暑期线上低价课
No8:线上线下混合报班
No9:线上社群招新
No10:双师
创收方案
No1:内部学员年卡收费
No2:外部学员服务收费
No3:线上直播互动课（长期）
No4:线上直播互动课（短期）
No5:微课专题资料包
No6:微课天天练
No7:双师课堂
No8:线上线下混合报班
对于这些活动方案来说，并不是适合每家机构来开展，同时也不是每家机构在做线上的时候，都需要把每个方案都开展的很不错。把其中2-3个方案能够做好，就能够在招生以及创收过程中，取得不错的成效。当然，即便是相同的方案，在不同机构，所取得的效果也是有很大差别的。同时，如果一家机构，在部署线上时，如果先要得到更多的创收，那么招生服务效果就会打折扣；同样如果想要在招生服务上有所提高，就需要牺牲当前的效益。
机构如何在发展线上与线下教学服务时，处理好其中共性与异性的关系；如何将效果发挥得更好？就需要有一个“懂行”的技术方产品顾问来提供支持，从而使工作得到更合理的开展。
