又曝酒店牙刷不消毒，五星级酒店卫生乱象缘何屡见不鲜？

1 酒店牙刷不消毒，没有消毒这道工序？

从去年开始，部分五星级酒店就陆续被爆出不换床单、不洗浴缸、不擦马桶等问题，今年愈演愈烈，先是@花总丢了金箍棒 爆出五星酒店用使用过的毛巾擦拭杯具。

12月1日，微博一位网友发布一则名为《暗访五星级酒店供货商：什么都能做》的视频，并爆料称，哈尔滨凯宾斯基酒店等五星级酒店的供货商牙刷不消毒，日化用品廉价勾兑贴牌出厂，房价1400左右的洗浴用品成本为5-10块钱。

在视频中，疑似供应商人员称“牙刷没有消毒这个工序，整个行业都没有要求”。

以下是爆料网友微博全文：

截至12月3日，尚未有相关酒店做出回应。对此，网友纷纷表示难以接受。

2 五星级酒店卫生乱象屡见不鲜

近些年，酒店因卫生问题被媒体和消费者频频曝光，已经不能用“个别现象”来形容了。在媒体曝光的现象当中，甚至出现了许多不同品牌、不同层级的酒店共通的问题——肮脏的口杯、污秽的毛巾、混乱的清洁程序。只要消费者不在现场，似乎就一切太平。一旦用摄像头偷拍记录，现实就会让人恶心反胃。

据发布视频的网友称，曝光的仅仅是拍摄效果相对清晰、比较有代表性的14家，“事实上酒店卫生乱象的波及面将近100%”。事实上，目前在一部分消费者在潜意识中，已经认为“天下乌鸦一般黑”。有旅游达人甚至介绍经验：到酒店要自带床单，口杯和洁具要自己清洗一下。

酒店卫生管理频上黑榜，究竟是个别现象还是全行业问题？这个问题的答案，不仅关系到涉事酒店的品牌形象，更关系到酒店行业的形象。

对频频曝出的酒店卫生问题而言，或许我们缺乏的不是标准，而是行动。如何让行业管理标准落到实处，似乎一直是一个难点和痛点。酒店信誓旦旦地要加强管理，但只要监管人员不在，服务员就会让卫生程序变成一纸空文。

同理，只要媒体没曝光，监督没到位，酒店的所谓严格管理就会变成一根松紧带。究竟拿什么切实有效的办法让行业标准落到实处，需要大招实招。否则，一次曝光终究是治标不治本。

管理粗放、监督失责、惩处不力的问题不解决，下一次肮脏的口杯暴露在公众面前，也只会是一个时间问题。