1 酒店牙刷不消毒，沒有消毒這道工序？
從去年開始，部分五星級酒店就陸續被爆出不換床單、不洗浴缸、不擦馬桶等問題，今年愈演愈烈，先是@花總丟了金箍棒 爆出五星酒店用使用過的毛巾擦拭杯具。
12月1日，微博一位網友發佈一則名為《暗訪五星級酒店供貨商：什麼都能做》的視頻，並爆料稱，哈爾濱凱賓斯基酒店等五星級酒店的供貨商牙刷不消毒，日化用品廉價勾兌貼牌出廠，房價1400左右的洗浴用品成本為5-10塊錢。
在視頻中，疑似供應商人員稱“牙刷沒有消毒這個工序，整個行業都沒有要求”。
以下是爆料網友微博全文：
截至12月3日，尚未有相關酒店做出回應。對此，網友紛紛表示難以接受。
2 五星級酒店衛生亂象屢見不鮮
近些年，酒店因衛生問題被媒體和消費者頻頻曝光，已經不能用“個別現象”來形容了。在媒體曝光的現象當中，甚至出現了許多不同品牌、不同層級的酒店共通的問題——骯髒的口杯、汙穢的毛巾、混亂的清潔程序。只要消費者不在現場，似乎就一切太平。一旦用攝像頭偷拍記錄，現實就會讓人噁心反胃。
據發佈視頻的網友稱，曝光的僅僅是拍攝效果相對清晰、比較有代表性的14家，“事實上酒店衛生亂象的波及面將近100%”。事實上，目前在一部分消費者在潛意識中，已經認為“天下烏鴉一般黑”。有旅遊達人甚至介紹經驗：到酒店要自帶床單，口杯和潔具要自己清洗一下。
酒店衛生管理頻上黑榜，究竟是個別現象還是全行業問題？這個問題的答案，不僅關係到涉事酒店的品牌形象，更關係到酒店行業的形象。
對頻頻曝出的酒店衛生問題而言，或許我們缺乏的不是標準，而是行動。如何讓行業管理標準落到實處，似乎一直是一個難點和痛點。酒店信誓旦旦地要加強管理，但只要監管人員不在，服務員就會讓衛生程序變成一紙空文。
同理，只要媒體沒曝光，監督沒到位，酒店的所謂嚴格管理就會變成一根鬆緊帶。究竟拿什麼切實有效的辦法讓行業標準落到實處，需要大招實招。否則，一次曝光終究是治標不治本。
管理粗放、監督失責、懲處不力的問題不解決，下一次骯髒的口杯暴露在公眾面前，也只會是一個時間問題。
