一站服务 176个窗口一次办结
“孝南便民中心”位于玉泉南路与316复线交会处，占地140多亩、共6层，建筑面积2.1万平方米。该建筑为“回”字造型，象征着市民在便民中心就像回到家一样。
大楼门前的广场上，工人正在进行路面靓化、铺设地砖、绿植栽种，预计5月25日竣工。
测量体温后，走进“孝南便民中心”，“为人民服务”5个金色大字印入眼帘。办事大厅宽敞明亮，设置两排座椅，方便市民等待或休息。
首批入驻的共有46个部门176个窗口，涵盖政务服务、社会保障、婚姻登记、企业登记、公共资源交易、中介服务、水电气网点服务和行政效能建设等十大功能。实行“一窗通办、一事联办”和“并联审批、接力服务”，做到“一网通办、一站办理、一次办好”，真正让企业群众“只进一个门、最多跑一次”。
为了方便市民和企业办事，“孝南便民中心”还配套有茶水间、母婴间、银行、打印室等便民设施。
流程清晰 电子屏滚动显示办事状态
“请问，您办理什么业务？”工作人员盛丽梅询问张从春老人的来意后，熟练地用老人的身份证取号。担心老人不知道去哪个窗口办理业务，又领着老人到对应窗口前的休息区等候，并让窗口工作人员叫号时提醒一下老人。随后，她又忙着引导下一位市民。
盛丽梅边走边对记者说：“一楼的工作人员忙不过来，我从二楼赶过来帮忙了。”记者看到，在每个电子取号台前，都有工作人员回答市民提出的问题，引导他们到对应的窗口办事，窗口服务热情周到，整个大厅井然有序。为减少人员聚集，“孝南便民中心”在外面设立等候区，安装了遮阳棚、增设小板凳、引导牌为办事人提供便利，并有专人进行引导。
“孝南便民中心”一楼，分为医疗保障服务区、婚姻登记服务区、人力资源和社会保障服务区。窗口业务办理区分为南区、东区、北区三个区域。
每个窗口上都有电子显示屏，实时滚动着信息：“请A051号到6窗口办理”……每个窗口放着供填单用的笔，还有工作人员姓名以及服务评价，旁边还放置着各单位的办事指南等资料。
2楼主要是住房公积金、不动产登记、纳税服务区企业登记、市政公用服务、中介服务区；3楼主要是档案查询大厅、集中审批室、稽核局、档案馆、住房公积金办公区；4楼主要是政务服务和大数据管理局、档案馆办公区；5楼主要是公共资源交易大厅、开标厅、开标室、大会议室、视频会议室、小会议室，大小型会议室可同时容纳800人参会。
此外，负一楼是地下停车场，共设有地上停车位430个，地下停车位120个，总共550个停车位。此外，广场建成后，还能容纳近1000个非机动车停车位。
服务贴心 首对新人觉得很幸运
要说“孝南便民中心”亮眼的区域，婚姻登记区绝对榜上有名。6日是婚姻登记区运营的第一天，前来办理结婚登记的新人们纷纷表示，这结婚场地简约而不简单，漂亮大气，让人忍不住多拍些美照留念。
上午9:30左右，“孝南便民中心”婚姻登记区迎来第一对新人。周惠欣和付星原本定于2020年2月2日登记结婚，受疫情影响延期，一个月前在网上预约了今天登记。周惠欣说，便民服务中心的防疫措施到位，服务态度到位，他们很满意。
快捷方便 只进一个门、最多跑一次
记者在二楼住房公积金、不动产登记业务区看到，各窗口的工作人员已就位，9点不到，就已经有人在办理业务。
“很早便从孝感晚报上获悉，孝南便民中心将于今天运行。于是一大早就赶过来了，不到10分钟就办完了，直接放款，马上到账。”9点40分，严畅在工作人员的指引下，办完了公积金贷款手续。严畅说，“之前和父母住一起，有了小孩后，家里就有点挤了，于是在东城区买了二套房，贷款50万元。年前就办好了相关手续，由于疫情影响耽误了。”
8点53分，孝南区市场监督管理局在“孝南便民中心”发出首张营业执照。9时许，舒氏集团余经理在“孝南便民中心”顺利领取到不动产权证书。
初次来便民服务中心，前来办理企业登记的刘先生觉得这里装修漂亮，配套设施完善，办事窗口齐全。“以前办事要东奔西跑，这里跟市民之家一样，无论是对企业还是对市民来说，办事都更加方便了。”刘先生说。
据悉，新的便民服务中心建成启用，是冲破制约全区营商环境痛点、堵点、难点的硬核支撑，通过实行“一窗通办，一事联办”，真正让企业群众“只进一个门、最多跑一次”，增强投资者创业者的信心，促进发展环境全面优化，让企业群众感到“宾至如归”，在便民服务中心有“家”的感觉。（孝感日报记者 刘洋 秦荣 实习生 张雯怡）
