可以說沒有哪家媒體公司比迪士尼更容易受到社交距離的影響。擁擠的主題公園，擠滿了喧鬧的漫威和星戰迷的電影院，熙熙攘攘的酒店、遊輪和主題商店。這些場景可能短期內都不會再現了。
自上個世紀起，迪士尼建立了一個龐大的娛樂帝國。而去年則是迪士尼歷史上表現最好的一年之一，其中包括《復仇者聯盟:終局之戰》打破票房紀錄，以及新星戰主題在迪士尼樂園的推出。
執行董事長鮑勃-伊格爾（Bob Iger）和新任首席執行官鮑勃-恰佩克（Bob Chapek）等高管正在應對醫療和經濟危機。然而，在他們應對收入立即受到打擊的同時，更長期的問題仍然存在，即迪士尼的資產——由於病毒而變成了突然負債——能否為隧道的盡頭帶來一線光明。
從糟糕到更糟
媒體分析師、MoffettNathanson的創始合夥人邁克爾-內桑森（Michael Nathanson）對CNN Business表示。“每個人都擔心的是，我們不知道什麼時候會恢復正常。我們也不知道人們的行為是否會在未來改變，人們會不願意去公園嗎？人們會因為害怕感染病毒而不願意坐在陌生人旁邊嗎？這就是迪士尼市場正在努力解決的問題。”
疫情對迪士尼的打擊尤為嚴重。全球各地的公園和度假村都已關閉，《花木蘭》和《黑寡婦》等大片也被推遲上映，而它最大的有線電視頻道ESPN也因缺乏直播體育節目而成為“重播頻道”。
這導致迪士尼解僱了數千名員工，標準普爾由此下調了該公司的信用評級，其股價今年迄今下跌27％。
該公司將在週二盤後發佈一季度財報，投資者急於瞭解疫情對迪士尼業務的影響有多深。
“由於多個業務無法維繫，迪士尼將在2020年在現金流和盈利能力上遭受重創，”內桑森補充道。“它從偉大到平庸，從糟糕到更糟。”
然而，迪士尼仍然是迪士尼——一個擁有深受喜愛的品牌和一系列令人羨慕的特許經營權的公司。在消費者努力克服被長期禁錮的心理影響之際，長期而言，迪士尼的娛樂體驗對普通消費者來說是否會有被壓抑的需求？
還是消費者的習慣會永遠改變？
“沒有人會突然厭倦迪士尼”
“迪士尼在電視、漫畫、電影、公園、書籍、冰上表演、電子遊戲等諸多領域迅猛發展的態勢令人印象深刻，”亞馬遜前電影公司高管馬修-鮑爾（Matthew Ball）對錶示。“大多數公司都不具備迪士尼那樣豐富的IP版權，更不用說文化或技術了。在後疫情時代，迪士尼在如何以新策略、新產品取悅顧客方面可以做得很好。”
鮑爾補充說，“沒有人會突然厭倦迪士尼”，在疫情之前，“沒有哪家媒體公司比迪士尼更受歡迎”。
德克薩斯大學穆迪傳播學院的助理教授蘇珊娜-斯科特（Suzanne Scott）贊同這一觀點，她在接受CNN採訪時表示，迪士尼的粉絲“對這個品牌非常忠誠”。她不相信這場危機會改變這一點。
她說：“我們會把迪士尼和家庭聯繫在一起，這是每個人目前最關心的問題。斯科特強調，一旦外部環境安全了，人們就會再次聚集在一起，渴望室外活動和共同經歷。”
ThemeParkInsider.com的編輯羅伯特-奈爾斯（Robert Niles）認為，迪士尼的公園和度假區在重新開放方面將面臨最大的挑戰，而這些挑戰可能不會很快得到解決。然而，他補充說，迪士尼花了數年時間和數十億美元將自己定位為“一個生活方式品牌——而不僅僅是一家娛樂公司或度假目的地。”
他說，這種與消費者的聯繫讓迪士尼“在居家隔離政策取消後，相對於競爭對手而言有了一個巨大的領先優勢”。
奈爾斯在接受CNN採訪時表示:“數百萬的迪士尼粉絲現在正坐在家裡，看《迪士尼+》，穿著迪士尼品牌的衣服，讀迪士尼的書，聽迪士尼的音樂。”“儘管人們不得不遠離劇院和主題公園，但他們從未徹底遠離迪斯尼。”
雖然2020年對迪士尼來說註定是一場災難，但該公司仍有一個亮點：迪士尼+。
在短短5個月的時間裡，迪士尼新推出的流媒體服務在全球範圍內吸引了5000萬付費用戶，該公司最初預計這一數字將需要近4年的時間才能達到。就連Netflix的首席執行官裡德-哈斯廷斯（Reed Hastings）也在自己公司最近的財報電話會議上盛讚了迪士尼+，他說，“我從未見過有新入局者能如此好地學習並掌握這一行業的遊戲規則。”
迪斯尼投資者、對沖基金Gullane Capital partners的管理合夥人特里普-米勒（Trip Miller）認為，目前迪斯尼+對公司至關重要。這不僅僅是因為這是迪士尼的未來。他認為，流媒體平臺讓該公司在這一特殊時期仍可以存在於消費者的心裡、頭腦和客廳裡。
他說:“如果說這場可怕的危機給迪斯尼帶來了一線希望，那就是它促使更多的人以比任何人預期更快的速度來消費公司的內容。你能想象如果這是兩年前，他們沒有迪斯尼+嗎？”
進入未知領域
雖然“迪士尼+”的成功似乎比計劃提前了很多，但公司的很多部分都處於閒置或停滯狀態，前者不足以彌補這些挫折。
鮑爾指出，迪士尼是一家“非常多元化的媒體公司”，這通常是“危機時期的一個優勢，因為它提供了穩定性。”
“但疫情幾乎觸及了迪士尼的每一個板塊，”他補充道。“唯一的例外是它的流媒體服務Hulu和Disney+，但這兩者都還沒有盈利。”
鑑於其強大而穩定的流行文化資產，迪士尼的品牌、資產和消費者忠誠度有望從疫情中反彈。但沒人知道恢復需要多長時間，也沒人知道這個過程會給迪士尼帶來怎樣的永久性經濟損失。
因此，幾十年來，迪士尼公司第一次進入了一個未知領域——一個再多的迪士尼魔法都無法改變的未來。
“如果一切恢復正常，迪士尼的崛起速度很可能不亞於其在疫情中的墜落速度，”內桑森說。“但人們就是不知道它什麼時候會到來。”
