2020年,如何成為優秀的醫械銷售?

早在80年代末就已經有合資藥企引入了醫械代表,從1995年到2005年二十年間,國家逐步放開了政策,市場迅猛發展,成就瞭如今的列強格局。


2005年之後,“入行就賺錢”逐漸成為傳說,終端成熟將醫械銷售帶入深度分銷階段,對一名合格醫械代表所要求的綜合素質越來越高。


然而在這樣的趨勢下,依然湧現了一批被稱之為“臨床殺手”的銷售精英,樹立了行業的新高度。


裝逼沒有那麼容易,才會如此令人著迷。

今天我們來聊一聊如何打造一位超凡脫俗的醫械代表。

2020年,如何成為優秀的醫械銷售?


第一層:專業


當年師傅領進門,告訴我第一件事:“做代表的第一課,放下尊嚴”。無論是送飯、送水果、送飲料、送宵夜,還是接送飛機、接送客人、接送孩子、只要能夠提供使用價值,我們都得毫無心理障礙地給予周到服務。修煉到一定境界,週末伴遊、臨時出差、半夜買單那都不是事兒,內心充滿著歡愉。這樣一個時刻被需要著的醫械代表,想必業績自然是不俗的。


然而,這幾年你會發現,同樣是提供貼心貼身服務,競爭卻是越來越激烈了。於是單純依靠勤奮和細緻逐漸的力有不逮。加之外部環境持續惡化,代表們在醫院的活動空間受到嚴重擠壓,風聲鶴唳之時保安竟然在醫院抓代表?


常規工作模式的瓶頸凸顯,這時候你不得不思考脫穎而出的最佳策略。專業性,無疑是提升逼格的首要選項,畢竟花樣套路已被資深代表們錘鍊的爐火純青。


做一名專業的代表並不容易,不僅需要對設備瞭如指掌,對其研發來源、作用、臨床效果、同類比較、以及相關的政策、法規、指南等有自己獨到的見解認識,而且需要能夠揮灑自如地講科學、學術會,面對一線大專家交流中不卑不亢、有理有據、邏輯縝密,證據詳實。這種層次的溝通質量自然是高出不止一個檔次。


倘若再高大上一點,專業英語應該是信手拈來的。臨床不能叫臨床,那得說clinic;適應症隨口而出indication感覺才對;本專業的大型Trails熟練背出英文名稱和主要終點;國際行業年會重要報告第一時間跟蹤且如數家珍。讓人誤會你是某海龜專家下市場體驗生活,你還欲拒還迎,這效果就滿分了。

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第二層

人格


專業融會貫通的難點在於客情之外你需要花大量業餘時間來學習,一套產品的理論知識體系成熟少則半年,長則需要一兩年。而好處是一旦你進入了這一領域,再接觸其他品種的時候自然而言會產生一種自上而下的運作思路,這對於告別游擊戰,進入陣地戰的局面掌控是頗有裨益的。


但是從頭到尾跟醫生談產品,也未免枯燥了些,所以優秀的代表還需要具備另一種裝逼能力,即“閃耀的人格”。


到了第二層次,你需要呈現給客戶的是人格魅力:一個具備高尚情懷的人,擁有高雅興趣的人和一個脫離庸俗品味的人。從這一階段開始,面向高端生活品質的享受方式,你至少得精通一到兩項,達到骨灰級水平。


比如說車,家用代步一類就俗了,豪華車或者小眾品牌,無論是運動型、商務型還是泡妞型必須擁有一個“後宮團“,最好自己全部去試駕一遍,這樣說起來侃侃而談,就像自己真的有一輛一樣,性能參數詳細到記錄小數點後兩位,口號是為發燒而生。


再比如裝逼界大熱門的紅酒,大部分人只知道仰望波爾多產區和拉菲(Lafite),而你得抱著神農嘗百草的精神遍歷阿根廷門多薩、意大利托斯卡納、澳大利亞巴羅薩谷等知名葡萄酒產區的各大酒莊出品,然後依口味的淡、中、強分別產生幾款主打的推薦酒單。如果你有高逼格的朋友在頗小眾的地區比如塞浦路斯或者智利等地擁有小酒莊,搞一點非流通的私房酒也是極有格調的一件事。


衣、食、住、行方方面面可挖掘的細分領域實在太多,請君自行腦補。除了這些基本需求,你最好再培養一項有逼格的愛好,以極限運動為上。比如跳傘、潛水、登山,最次也得是個旅行達人,深藏私房路線。以一個老司機的姿態帶領客戶入門是一種優質的社交活動,能夠在客戶的好友榜上顯著提高排名位次。


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