年底了,房企BOSS,救救你的一線員工

年底了,房企BOSS,救救你的一線員工

今天一大早,我在《大河報》上看到一個新聞:《疑因壓力過大情緒崩潰 售樓員高速上搶一大貨車開到沒油》。一字一句讀完,心情沉重,感觸頗多。

關於這個驚心動魄新聞的來龍去脈,我就不詳述了。具體看上面圖片裡的報道。

我相信各位看完後,和我的心情一樣:壓抑!

而最可怕的是,這樣的極端事情也許只是個案,但還有更多潛在的事情在發生……

【一】有一種職業叫置業顧問

置業顧問,通俗來講,叫銷售員。

在房地產席捲中國,幾乎人人都要與房子打交道的時代,置業顧問這個職業成為很多人接觸打交道的工作。

嚴格意義上的置業顧問,指的是新房置業顧問;寬泛意義上的置業顧問,包含二手房中介、分銷渠道人員。


關於置業顧問這個職業群體,褒貶不一。

傳說中的置業顧問是衣著光鮮,伶牙俐齒,收入頗豐,專業敬業;

但真實的置業顧問面臨的是無休止的工作、加班、目標、數據、看房、挫折、業績、壓力。

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【圖片來源:鄭州青年畫報】

這是真的。

置業顧問賺的錢是辛苦錢,血汗錢,甚至是血淚錢。

【二】2019年的置業顧問

2019年的置業顧問和2016年的置業顧問,天壤之別。

之前是客戶追著置業顧問買房,現在是置業顧問追著客戶買,求著客戶買。

環境發生變化,場景變了。置業顧問更難了。

粗略算來,鄭州市範圍內(包含下面縣市),置業顧問(包含中介、渠道)有3——5萬人。

這些人,待的區域不同,樓盤不同,待遇也不同。

除了北龍湖和一些特殊豪宅之外,大部分人的基本工資也就3000左右。勉強顧著溫飽。就算是北龍湖置業顧問,5000元/月的基本工資,也是有前提條件的。部分樓盤守盤期什麼8000月薪、10000月薪只是傳說,一個月不開單或者達不到任務指標,立馬滾蛋。

在地產行業,置業顧問群體,也嚴格遵守“二八原則”。所謂年收入達到十幾萬幾十萬的在整體比例上也就20%,大部分只能過勉強餬口為生活奔波掙扎的日子。

而,在整個房產公司鏈條裡,老闆日子不好過,繼而總裁總經理日子不好過,繼而營銷總監日子不好過,繼而銷售經理日子不好過,置業顧問日子怎麼會好過呢?

他們處於殘酷食物鏈的最底端。

【三】糾結和委屈的置業顧問群體

近幾年,置業顧問群體,整體素質、素養、學歷普遍上升。特別是一些大型房企招聘的管培生,第一步就是要放在銷售部裡鍛鍊成長。他們有的是211大學學歷,甚至是碩士研究生。

但,這只是極少數,極少數。

大部分的置業顧問,都是剛畢業剛混社會的年輕人。目前以90後為主,部分85後——但很少。中國獨特的認知環境覺得一個30多歲的人還在一線賣房子是件丟人的事。所以,很多過了30的置業顧問,要麼升級為管理層,要麼做銷售代理公司或中介公司,要麼轉行。


我們很多人“煩”置業顧問的吹牛逼,煩他們的朋友圈,——包括我在內。

但有時,當我瞭解越深,我越來越體諒他們。

我們所聽到的置業顧問吹牛逼,和看到的無所不用其極的朋友圈,其實產權不屬於【他們】,而是地產公司。

在某種程度上,一入侯門深似海,進入這個圈子的第一天開始,置業顧問的肉體、精神、手機、朋友圈已經不屬於他們自己,而屬於【公司】。

我們所聽到的置業顧問的“天花亂墜吹牛逼的嘴”,都是背後統一的銷講說辭;

我們所看到的無所不用其極的朋友圈內容,都是公司統一安排的格式。

他們在洗腦別人,同時也在洗腦自己。

每月,每週,每天,無休止的接待,無休止的來訪來電分析,無休止的銷售例會,每天到10點、11點、12點,哪有自己?哪有創造?哪有生命力?——拖著疲憊的身軀,在凌晨回家時,還得潛規則的發個朋友圈,照片上還顯示時間,上面寫著:讓工作讚美生命的意義!

去你大爺的!——很多人這樣想。

老子/老孃連性生活的時間和興趣都沒,有毛生命的意義?

但,敢怒不敢言。因為,每月的房租、房貸、孩子的奶粉,這都是大山壓頂。只能配合團隊的表演,配合營銷體系的“精神高潮”,目的——讓老闆看到。看到。看到。

而老闆呵呵一笑:我知道你們在假裝高潮!

【四】錯在哪裡?

整個地產行業是個局,是個鏈條。

2019年接近年底的今天,不只是置業顧問,幾乎所有參與到整個遊戲體系的角色,都難!——上至總裁總經理,下至最基層員工。

整個地產體系的人,之所以在忙碌、勞累、精神被強姦的背景下依然前行,根本還是因為這個行業的待遇很高——比其他行業的收入高多了。


任何的錢,都是不好掙的。

大家不要羨慕地產人的高薪,他們的高薪建立在996甚至007的基礎上。

而,此刻,更難了。

有時,我想:之前的地產行業不是這樣啊?

現在變成了這個樣子。

其中,一個核心原因是:高任務指標!

任務指標是懸在每一個地產人特別是地產營銷人上的利劍。

當2019年的年度任務指標,定得比2016年火爆市場時還要高時,誰能完成?

當不能完成時,只能死磕,層層分解。要麼逼員工買房,要麼逼銷售拓客,要麼獎金、工資和任務掛鉤。

當所有的宏偉目標分解到最後時,最底層的置業顧問——前線的將士們,成為最後的接棒者!

而他們,要麼接受,要麼滾蛋。

在現實面前,只能選擇前者。

當壓力大到一定程度,就出現了本文開篇的場景。

【五】一些呼籲

2010年左右,富士康發生了13連跳,成為當時震驚世人的事件。

年底了,房企BOSS,救救你的一線員工

有時,我想:當銷售人員每天早晨進入售樓部和晚上11點回家,和富士康工人有什麼本質區別?

回看本文開篇的新聞,慶幸當事人在高速上沒發生大的交通事故和其他極端情況。更可怕的是,這種壓抑的委屈的置業顧問還有很多啊。

今天,我們也不必八卦這個銷售員來自哪個【知名房企】,

僅呼籲下:

1、各位地產老闆:請善待你的一線員工。他們是為你衝鋒殺敵創造業績的將士——而不是那些在你面前溜鬚拍馬的高管們。目標再大,任務再重,需要你關注下基層,改善下他們的工作機制和環境。

一線的很多問題,被你的高管所屏蔽了,你看不到。你愛員工,員工才能愛你。請你呵護一下他們!

2、各位地產高管:請善待你的一線員工和置業顧問。業績是他們創造的!沒有他們,你屁也不是。水可載舟亦可覆舟!請關心一下他們,慰問一下他們。讓下面少點無聊的會議,多點休息時間。

3、各位銷售經理:請你們多點擔當,愛護下你手下的兄弟姐妹。你也是從這個崗位爬上來的,多開點有效的會議,讓下面人多點健康的休息。所謂打雞血,摔碗,喊口號都是扯淡。沒有健康,誰能戰鬥?

你多關心下他們的心理狀態。防患於未然。

4、各位置業顧問:學會自我調節。作為過來人的東哥告訴你,天下沒有過不去的坎兒,條條大路通羅馬。不要自己逼死自己。成績是逼出來的,這句話是扯淡。沒有什麼比健康和生命更重要。

被逼到懸崖邊的時候,千萬不要再逼自己,也不要被逼。回頭是岸!

勇敢的說一句:去你媽的,老子命重要,不幹了!

5、各位購房人:也理解他們一下,買賣不成仁義在。不要羞辱他們。他們真不容易。他們朋友圈的產權,不屬於他們。

6、各位置業顧問的家人和朋友:請理解他們。很多事情,不是他們不想,是不能!麻煩你們多關心下他們。他們太難了!

《本文完》


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