尽管对于人工智能热潮究竟能走多远仍处于激烈的争论中，但不可否认的是，人工智能的应用对人们生活的影响却已大大超出了想象。
随着实体零售和电子商务公司不断地将人工智能整合进自己的业务，衍生出了“智能零售”这一全新概念。
与传统实体零售相比，智能实体零售更符合“新二代”重“体验”的消费态度，“黑科技”的应用在抓住此类消费者需求点的同时，在一定程度上弥补单向的网上消费或传统消费模式的不足，为引领未来的消费模式打出指向标。
那么，“AI+零售”到底长啥样？
“AI+零售”长啥样？
逛超市
如果要举一个零售业拥抱人工智能的最新例子，大家必然会想到AmazonGo。尽管还没有正式开业，但这个由电商巨头亚马逊搭建、充满了“黑科技”的智能实体零售店，在极短时间内为智能零售添了一把猛火，也为AI+零售打开了更大的想象空间。
逛书店
全国首家无人书店正式在上海复旦大学开业，入门时顾客可以“刷脸”绑定账号，开通免密支付；店内无人值守，每本书下方均贴了价签，书店摆放了两张长阅读桌及懒人沙发，顾客可在这里阅读。当选好图书，走出支付通道，系统会自动结算，实现无感支付。
买衣服
以下是阿里设计出的全球第一家智能服装店的“玩法”：
第一步：需要扫描淘宝ID，绑定身份后进入店中。
第二步：我们随便在货架拿起一件衣服，架子旁边的“屏幕”就会感应到这个商品，然后在1秒之内给我们几十种穿搭建议。
第三步：试衣服。以往我们需要抱一堆衣服进试衣间，现在不用了。试衣间有个电子屏幕，我们输入自己的码数，选择衣服后，就有导购把衣服送到我们手里。如果我们觉得衣服的尺寸不合适，或想试别的衣服，只需在屏幕上动动手指即可。
实体和电商，究竟谁胜谁负？时间是最好的见证者。
随着两方发展，电商的队伍似乎越来越庞大，尤其是双十一的成功营销，更加使得这场赌局进入白热化。但为什么，实体店在与电商的生存之战中仍然屹立不倒，电商甚至开始主动拥抱实体？
理由一
品牌历年的理念和精髓，都会在实体店里表现出来。而所谓的美和气场，也只有在店里才能感觉得到。但我们发现大部分品牌理念的调性是围绕着：关怀、快乐、人性、梦想、改变等一系列主旋律的基调展开的，听得见、却摸不着，消费者想要感受只能凭借自我想象。而实体店的存在就将这种无形的理念有形化，从店面的装饰装潢风格，摆设等等来实际体现。
理由二
许多消费者把工作忙、没时间当做选择网购而非实体店的原因，其实这可能是一部分的原因，但绝非主要原因。我们回想一下，以无印良品、名创优品、苹果体验店为代表的体验店铺，何时缺少进店体验的消费者？消费者不是没时间去实体店购物，而是不想把时间浪费在体验感差的店铺。
理由三
没有什么比直接把产品放在手上感知质地、观察细微更带感，而这些触觉感受绝对是线上店铺无法做到的。73%的消费者在购买商品前会想要摸到材料质感并试穿，而实体店就是提供了这样的一个场所。
我们生活在真实的世界，所以体验这件事永远不会被替代，这是实体店存在的重要意义之一；虚拟的图片也永远抵不上实实在在的触碰。但这种不可替代性的前提是，某种店面形象是否能为消费者带来最佳体验感。
“新二代”重体验的消费观为线下实体销售提供了支撑内核，而人工智能的应用，或许正在为消费体验的改善提供新的思路。
