三株公司成立於1994年8月，其研製生產的“三株口服液”在中國保健品市場上異軍突起，產品一上市就引起了強烈反響。1994年實現營收超過億元，1995年實現銷售收入23.5億元，1997年的目標是保200億元，爭260億元，衝刺300億元。財大氣粗的三株在97年一口氣兼併了20多個製藥廠，員工高達10萬之眾。如日中天的三株並不知道一次危機正在慢慢接近，三株數10萬的員工將面臨被迫下崗。
三株口服液是怎麼做到月銷過億的？
三株公司的四級營銷網絡分別是：省，市，區縣，鎮，從農村到城市，結合當地特色進行精準營銷。
農村包圍城市：1995年吳炳新做出了挺進農村市場的戰略決定。三株口服液建立了四級營銷體系，擁有村級宣傳員。如今互聯網大佬們紛紛爭奪農村那面牆，高大上的互聯網公司想要再次借那面牆滲透進農村市場。但早在1995年三株公司就已經靠著那面牆發家致富，1996年低，農村市場佔到三株總銷售額的60%。“刷牆”三株才是祖師爺！
1996年6月，湖南常德市一位77歲老人因冠心病服用三株口服液後，之後的三個月中出現平皮膚病，救治無效於當年9月病亡。其子將三株口服液告上法庭。1998年常德市中級人民法院判三株公司敗訴，並沒收三株公司壹仟萬元銷售利潤。此後一篇《八瓶三株口服液喝死一個老漢》一篇報道引起20多家媒體進行報道，從此三株口服液從月銷過億走向月銷千萬。雖然在1999年法院判三株口服液勝訴，三株口服液證明了一身清白，但卻永遠的失去了市場和消費者心中的品牌形象。
自證一身清白三株有錯嗎？三株沒有！公關專家遊昌喬先生指出：
違背真誠溝通原則：三株對內瞞騙員工，對外視媒體為敵人，公眾無法瞭解事實，致使流言四起。
違背權威認證原則：沒有邀請權威機構對三株口服液進行檢測，並將檢測結果向外公佈，增強品牌信任度。
違背速度原則：沒有及時派人調差起因，安撫家屬，將事態化小。
三株口服液，直到今天也難以再現昔日的輝煌。
明天聊聊強生是怎麼進行公關的。
