外賣小哥把湯弄灑了，顧客憤怒要求索賠8800元。在官方調解下，最後外賣小哥賠了3800元。
馬上又到炎熱的夏季了，外賣小哥的工作可以說是很辛苦的。為了成功地將食品交付客戶，小哥們都是爭分奪秒，甚至有些還違法闖紅燈，如果外賣小哥不小心將飯漏了或遲到了，大家一定要互相理解，與人為善就是與己為善。
一個美團送外賣的兄弟，一次給顧客送餐的過程中，不小心弄灑了顧客的菜湯，客戶竟然要求賠償8800元，最終美團官方出面調解，外賣小哥最後還是賠償了3800元，為什麼會賠償這麼貴的天價菜湯，我們來看下這件事件的經過。
李強，32歲，美團外賣平臺送餐員，在四川自貢市從事送餐工作。他已經很長時間擔任送餐員工作了，可以說是一個資深送餐員，他在配送食物時一般都會非常小心，但有時道路泥濘，或者遇到修路的時候，路上坑坑窪窪，湯會溢出。在大多數情況下，客戶表達了自己的理解，但不久前發聲的一件事，讓他感到非常沮喪。
一位顧客點了一份外賣，裡面有一份菜湯，他給顧客送餐的過程中，湯灑了。他當時給客戶更換了包裝。當時，客戶什麼都沒說，但是三個小時後，客戶打電話給小李說了這件事，小李不斷向對方道歉並表示願意賠償對方，把餐費補償給客戶，但對方並沒有答應小李的要求，而是讓小李賠償8800元。
這頓飯的價格只有40多元，小李送一單也只有幾塊錢的辛苦錢，對方要求賠償8800元的天價，小李自然不會同意。後來，美團平臺組織了雙方的調解，小李賠償對方3800元，這幾乎是小李一個月的工資，為了儘快平息這件事，小李只好接受了這個處理方案。
關鍵是類似的事情不止一次出現
兩天後，小李在一家羊肉館取餐，閒聊時與店老闆說起這事，老闆告訴小李，有一次一位顧客訂餐之後，打來電話，說漏送了兩蘸碟，因為商店太忙了，後來竟把這事給忘記了。當天下午，一群人衝到他的店裡找他麻煩，老闆很害怕，一直向這位顧客道歉，並退還所有費用，沒想到這位顧客不同意，說吃了店裡的羊肉湯肚子不舒服，要去醫院檢查一下，沒辦法，老闆又賠償了1800元。
小李聊著聊著，居然發現老闆說的這夥人和自己遇到的是同一夥人，連送餐地址也一樣。老闆和小李覺得事情沒那麼簡單，兩人商量後，決定向警方報案。經過警方調查，發現這群人經常勒索外賣店或餐館老闆。警方隨後逮捕了總共10名犯罪嫌疑人。
此事件的結果可以說是大快人心，這個犯罪團伙的成員必定會受到法律的嚴懲。不得不說，這個團伙真是喪盡天良，特別是在疫情的時候，很多商家都是艱難求生存，這種行為無疑是給小本商家雪上加霜。
不論是商家還是外賣小哥，在遇到這種事情的時候，都應該報警處理，用法律的手段維護自己的合法權利，千萬不能忍氣吞聲，助長這群犯罪團伙的囂張氣焰。
外賣平臺更應該站在公道的角度去調解，確保顧客、騎手、和商家的共同利益，在組織兩方之間的調解時，不應允許一些無良顧客提出不合理的要求。您如何看待這件事？歡迎留言討論。
