4月14日上午，二三里資訊（報料熱線13278006963）接到王女士的爆料電話及視頻，她稱昨晚自己所居住的四平市鐵東區華億嘉苑小區，多數業主因電梯被鎖而回不了家，起因是業主認為小區被評為四級收費標準過高，他們並沒有享受到四級標準的物業服務，因此遲遲沒有繳納物業費。
物業不夠四星級服務 業主不交物業費導致物業“梯控”
據王女士講，華億嘉苑小區的物業費每年都是在12月31日之前必須繳納，否則第二年的1月1日起卡扣升級電梯就不能乘坐了。今年的物業費因2019年下半年業主一直對泰合物業評級收費標準不滿而遲遲沒有繳納。前幾天物業突然張貼通知要求繳納物業費，緊接著停掉了所有電梯，引發了業主強烈不滿！上千名業主聚集在泰和物業門前，要求物業返還之前多繳納的物業費並馬上開通所有電梯。隨後，業主撥打了報警電話，在民警的監督下，泰合物業將所有電梯開通。
泰合物業：不存在“梯控”，收費低於政府標準
4月14日下午，二三里聯繫了四平市泰合物業，工作人員說：“我們什麼樣的業主都可以上電梯，昨天是有一個電梯的面板被業主損壞了，導致那一個單元樓的業主上不樓了，其它的都正常，不存在什麼梯控的問題。”當二三里問到四級物業收費標準是多少時，工作人員表示：“多層1.2元多，高層的是1.59元多，這是按照政府的指導價格，以前我們收費沒有這麼高，但我們現在收費依然是低於政府要求的收費標準的。”二三里接著又問到了關於公共照明費和電梯費單項收取的問題，工作人員明確表示按照規定已經不再收取。
業主：這小區哪能夠上四級物業？
“我們不是不交物業費，如果物業服務確實達到了四星標準，多少錢我們都交！小區現在大部分公共區域被劃上了停車位，孩子老人出來都沒有地方待！健身器材也沒有，小區裡建築垃圾隨處可見，樓宇門很多已經壞了多少年了也沒有維修，小區環境可想而知！”王大娘說。
4月15日下午，二三里來到華億嘉苑小區，看到整個小區沒有任何健身器材以及供居民茶餘飯後娛樂的場地，大爺大媽聊天看牌都聚集在了車棚附近，另外小區內有很多建築垃圾堆放在單元樓門前沒有清理，樓宇門大部門也都被損壞無法上鎖。
“你們看這花池，都破成這樣了也沒人修，更別提在這裡種花種草了！”張大爺說。
“你看我們單元門前這，都已經下沉很嚴重了，根本沒人管，沒有人維修！”李大媽說。
“我家單元門前道特別窄，每天早上出門的時候門口全都是摩托車、自行車，人都強過來！”業主們紛紛表達著自己內心對物業服務的種種不滿。
物業費繳納單據上有“貓膩”？
“交物業費的收據仔細看看挺有意思的，我們家面積是52.26平，一年物業費要997元，合下來每平是1.59元，這馬上就趕上五級收費標準了，前幾年繳費收據上會詳細列項目，物業費多少錢照明費多少錢電梯費多少錢，後來就沒有了，只剩下一項物業費，但物業費收取的金額都是一樣的。我家52.26平，一直繳納的金額都是1033元，之前有單獨列項的時候能看到物業費是753元，平均每平是1.2元。現在倒是簡單了，只有物業費一項，但金額還是1033元。更有意思的是今年變成997元了，降了36塊錢，我都不知道是該高興還是該生氣！”王大娘苦笑不得。
從王大娘提供的2014年-2018年的物業費繳納收據來看，近五年的物業費都是按照1033元/年收取的。不同的是從2015年起，收據上只顯示“物業費”沒有其它費用。
隨後，二三里在某物業公司的牆上看到了《四平市區住宅物業等級指導標準》的公示，上面明確說明，小區有電梯的四級為1.4元/月/平方米，無電梯的四級為1.1元/月/平方米。
4月15日下午，二三里聯繫了四平市市場監督管理局，工作人員說：“去年的3月1日一號文件出臺以後規定電梯費和物業費合併到一起，統稱為物業費。照明費2013年的46號文件中也明確指出不允許收取。”
4月16日下午，二三里又聯繫了四平市鐵東區物業管理中心，工作人員說：“華億嘉苑在去年評級的時候，確實各方面是能達到四級標準的，現在評級之後服務有些反彈，另外這個小區大部分都是開發商遺留下來的難題，這些問題物業公司也無法處理。其它問題我們瞭解情況以後，會責令他們立即整改，否則將做降級處理。”
（二三里編輯 夏末）
