為打造安全、便捷的網上服務平臺，滿足群眾就診需求，宣武醫院已開通互聯網診療服務，並在北京市內首家實現藥品配送到家並醫保實時結算服務。慢性病、常見病的複診患者，可下載“掌上宣武醫院”APP進行在線問診、複診預約，醫生線上提供診療方案、開具處方，患者可選擇藥品物流配送，足不出戶，享受一站式在線診療服務。互聯網診療不開具麻醉藥品、精神類藥品處方以及其他用藥風險較高、有其他特殊管理規定的藥品處方。目前醫院支持配送多種常見病、慢性病口服藥等相關藥品，北京市內已開通藥品配送服務，下一步將覆蓋全國範圍。除自費患者外，北京市醫保患者還可收到藥品之時持醫保卡進行醫保實時結算。
北京的劉先生在首都醫科大學宣武醫院神經內科住院治療腦血管疾病，在他出院之際，醫務人員告知他需要長期服藥並定期複查。
劉先生在下載了宣武醫院官方APP“掌上宣武醫院”之後，就可以進行在線複診了。
接診醫生通過APP，與患者進行線上交流，瞭解患者康復情況，並回顧患者檢驗檢查結果後，為患者開具線上處方，經藥師審方後，劉先生選擇藥品配送上門服務。
藥品通過物流直接從醫院門診藥房寄送到患者家中。
在家門口，劉先生持北京市醫保卡完成繳費及醫保實時結算報銷。
“掌上宣武醫院官方APP”目前擁有新冠病毒諮詢、複診預約、在線問診、檢查/檢驗報告查詢、體檢報告查詢、智能導診、就診信息發佈等功能。
複診患者可向曾就診過的醫生髮起線上問診，以圖文形式提出問題；醫生可通過掌上宣武醫院APP醫生版收到實時消息，並給予回覆，同時還可在線查詢該患者在宣武醫院的就診記錄、檢查/檢驗報告等，為患者提供用藥建議或健康指導。如病情需要還可在線開具處方，由藥師對處方進行審核，審核通過後為患者配送藥品到家。諮詢過程中，如患者病情需要到院就診時，醫生可以在APP上直接為患者進行復診預約作為北京首家開通互聯網診療平臺的市屬三級甲等綜合醫院，“掌上宣武醫院”目前註冊醫生覆蓋神經內科、神經外科、功能神經外科、普通外科、婦產科、中醫科等所有出診科室。互聯網診療讓患者少跑腿，降低患者來院可能發生的交叉感染風險，更讓人民群眾切實享受到“互聯網+醫療健康”創新成果帶來的實惠。
