什麼是私域流量？
私域流量是相對於公域流量而言的。公域流量是指商家通過京東、淘寶、拼多多、攜程、美團這些平臺獲取的用戶流量。
公域流量的特點是，流量屬於各個平臺，商家獲取流量只能依賴於平臺的流量分發。而平臺的流量分發有明暗兩條線，明線包括商品關鍵字搜索及結果排名、參加平臺促銷活動、花推廣費買平臺內廣告位，以及店鋪本身的關注和歷史交易記錄等，暗線則是不同商家在平臺上會有不同的權重排名，作為默認推薦排序，而具體規則並不透明。
進行公域流量的運營，其核心是在掌握平臺規則的基礎上，根據平臺的發展規律順勢運營，很難有極強的自主性。例如某些平臺已經幾乎形成了壟斷地位，這些平臺為了增加收益，已經到了商家不參加平臺促銷活動、不花廣告費，自然搜索流量就少得可憐的境地，那麼商家也只能接受。
公域流量有三個特點：
第一：平臺建立的初期會有一些流量紅利，流量成本比較低，而且容易幫助早期入駐的商家快速提高權重排名，如等級星級、評論數、交易量等等，並且這個權重優勢可以保持一段時間。
第二：隨著平臺的成熟，商家獲取流量的成本會越來越高，因為早先入駐的商家已經有了一定的權重壁壘，而後進入者如果想打破這個壁壘，就需要花費較高的推廣費和促銷成本，並逐漸成為一場拉鋸戰，最後就變成了所有商家做促銷和買廣告的比拼，早先入駐的商家也不能倖免。
第三：最終平臺會從一個以收通道費（銷售抽點）為主的商業模式，變成一個通道費+廣告費並重的商業模式。因為大量商家為了獲得流量，都需要在平臺內做廣告，而不能僅僅依靠搜索流量了。
所以，對於商家而言，在成熟的平臺上運營，其實會有較高的運營成本，除了每筆交易要付出商品銷售抽點，還要花費鉅額的廣告費，這種消費模式，如果消費者是有過兩次以上交易的熟客，那麼再交這些費用就非常不划算了。還有一個問題是，一般這種平臺也不會把用戶畫像、交易數據等數據資產完全共享給商家，甚至會變相利用這些數據，去鼓勵同領域商家之間進行競爭，在數據即財富的時代，這對商家而言其實並不公平。
這些公域流量模式存在的問題，催生了商家對了私域流量的需求。但需要強調的是，目前社會上也有很多人，打著私域流量運營的招牌，在做一些類似傳銷和返利的買賣，所以，我們也需要對私域流量做個狹義的定義。
首先：狹義的私域流量運營主要適用於品牌廠商及獲得授權的品牌商家自己建立的交流與交易平臺，只有這種模式，才能夠幫助商家實現直接交易以及拿到全部的用戶和交易數據資產，而一些沒有明確品牌屬性的所謂流量池和電商社群等，其性質相當於碎片化的廣告平臺或銷售渠道，對於商家來說，只有短期的交易價值，而沒有長期的數據價值。
其次：狹義的私域流量運營，重點的作用在於熟客復購，而非新客裂變，所以通常不會採取特別激進的類似傳銷性質的邀請獎勵或交易返利措施，因為過多的邀請獎勵或交易返利，會人為製造商品價格的不公平，並進而影響那些不想邀請新客的熟客們的購買意願。而新客的獲取，仍然會基於公域流量，私域流量應該是公域流量的補充，從而降低商家的運營成本，而不是一種替代關係。
總之，真正的私域流量運營，一定是企業進行數字化轉型的重要組成部分，但同時也就意味著，可能很多並非品牌商家的機構或個人，正在打造的所謂私域流量池，僅僅是通過泛化私域流量運營的概念，來從品牌商家身上薅羊毛而已。
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