我有個朋友,在閒魚上買了一部VIVOZ5手機,對方說是工廠直髮的,需要順豐發貨,貨到付款。我朋友也就答應了,第二天下午就到貨了。要先付錢才能,拆開包裝。
單從包裝上看也沒什麼問題。就直接付款了。並且當著快遞員的面拆了包裝。拆開後傻眼了,裡面裝了一個TTOUCH的機模。
我朋友趕緊拍了快遞人員取證。接著聯繫了閒魚商家聯繫,結果已經被對方拉黑,再去找原來的商品鏈接已被對方刪除。
按照閒魚官方的舉報步驟,看到了下面這個頁面,要進入商品頁舉報,但是對方已經把商品刪除了!怎麼舉報?@閒魚
既然閒魚舉報無望,我朋友只能找順豐理論了,畢竟錢是順豐收的!順豐的快遞員眼睜睜的,看著我朋友打開包裝拿出機模。人證物證俱在,還能裝作看不見?
在我朋友的再三溝通下,順豐工作人員表示,這個錢會退給我朋友,並且拿出了一張退款申請表讓他填寫。結果過去好多天了,也沒回應,打電話過去問,順豐快遞點說是正在走流程。