師瑾:消費升級的背後,是創業者和企業跨越生死線的新商機!

師瑾:消費升級的背後,是創業者和企業跨越生死線的新商機!

社群創業

人人都在談“消費升級”,什麼才是消費升級,你從中能抓住什麼破局機會?

在你眼中消費升級可能是,所有產品功能更加強大了,也多了……

其實“消費升級”不只是產品功能升級,而是關於用戶生活方式和價值觀的升級。

因為人們的需求已經從吃喝住行等,最基本的需求,上升到了對自我實現的需求,所以人們都需要找到自己的圈層和價值觀……

這才是消費升級背後的核心真相。

而消費升級對商業的影響,直接改變了過去的營銷方式。

說起營銷方式,師瑾為你梳理一下,營銷方式的升級迭代過程,讓你更加清楚!

現代營銷學之父菲利普·科特勒教授把營銷的升級過程分為四個層級:

1:最基礎的營銷,就是單純的銷售,銷售人員想辦法說服客戶購買。

這是“以產品為驅動”的營銷。

2:開始銷售產品故事,在產品功能基礎上,為消費者提供情感價值,讓消費者瞭解產品背後的故事,為消費者提供獨一無二的功能和情感的價值組合。

這是“以消費者為驅動”的營銷。

3:開始銷售有精神,有靈魂,能引起消費者共鳴的產品。

這時候消費者升級到了有獨立思想、心靈和精神的完整的人類個體。

企業的盈利能力與社會責任感及其所宣揚的價值觀息息相關,“交換”與“交易”被轉化為“互動”與“共鳴”,營銷的價值主張從功能與情感的差異化升級為精神與價值觀的相應。

這是“以價值觀為驅動”的營銷。

4:開始銷售生活方式

在物質過剩的時代,馬斯洛需求模型中生理、安全、歸屬、尊重的四層需求相對容易被滿足,於是自我實現成為客戶必然訴求。

也就是師瑾文章開頭,所說的消費升級。

不僅用戶所需要的產品和服務觸手可及,也需要一個圈子,可以和自己價值觀一樣,有相同需求的人進行交流。

這是“以自我實現為驅動”的營銷。

師瑾:消費升級的背後,是創業者和企業跨越生死線的新商機!

社群創業


營銷的升級說明產品變成了載體,它傳達的是消費者需要的價值觀,靈魂的需求……

而品牌方通過內容創新、傳播方式創新,與消費者溝通,建立情感聯繫,使品牌成為消費者表達自我、展示自我的載體。

而這靠什麼滿足呢?

社群!

社群可以為用戶創造產品之外的其他價值,比如社交,用戶能通過產品結識一群志趣相同的朋友,比如自我實現,社群成員可以相互賦能,通過產品讓用戶成為心目中期待的自已!

社群可以讓網絡效應,最大化的被利用,就是讓用戶帶來用戶,讓口碑贏得口碑,無限激發延伸,是最有效且可持續的營銷方式。

社群不僅是實現了商品的價值,而且還可以持續的交易,並且讓品牌和用戶緊密鏈接在一起。

品牌方還可以,通過調查用戶需求,反向定製產品,滿足用戶生活方式的整體需求。

未來商業,你需要運營社群,而不是銷售產品!

社群可以通過線上線下的高頻互動,把那些本來跟你沒有任何關係的用戶,鏈接起來,把本來鏈接到的用戶轉化成,鐵粉。

原來的營銷都是通過廣告傳播讓1000人看到,其中100人關注,最終1個人購買。

而社群營銷,是用戶通過體驗產品的價值感覺特別好,用戶除了復購外,可能帶10個朋友來購買,這10位朋友又可能影響100位目標用戶,100位目標用戶最終影響10000個潛在用戶,形成裂變循環。

因為,世界上最偉大的推銷員喬吉拉德總結出來的經驗是:每位用戶的背後,都站著大約250個人,這些人都是與他關係比較密切的人,比如他的同事、朋友、家人、親戚、鄰居、客戶等。

如果你贏得一個用戶的好感,那麼這位用戶有可能給你帶來250個用戶。

一個人帶來的連鎖反應就會像多米諾骨牌一樣影響到無數人。

現在90後已經成為消費主力,他們對產品服務不再滿足於物質層面的功能訴求,更看重產品承載的價值主張、生活態度、人格標籤等精神方面的品牌文化……

產品只是他們表達自我、彰顯自我的道具和載體。

他們既需要實現自我,又渴望與一群相同認知的人在一個圈子裡,一起為了一個目標前行!

這也是社群的價值意義!

所以社群商業,是創業者,和企業必須抓住的機會,也是新的天花板,被打開的地方,人還很少,未來有無限可能!

最後,師瑾要告訴你的是,社群是每個品牌與用戶溝通最短的路徑,幾乎零成本,零風險,效率最高,效益最高,不論是企業還是個人,這是你唯一可以逆勢的機會!


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