據外媒6月15日報道，阿里雲首次出現在一份公共雲產業現狀的重要報告中。IT研究公司高德納的報告指出，儘管阿里巴巴初涉世界市場，但是在與亞馬遜、微軟和谷歌等大腕的競爭中仍不落下風。
在執行能力方面，阿里巴巴排名第四，領先IBM和甲骨文公司。但在眼界的獨立完整性方面，阿里巴巴排在上述兩者以及為公司提供雲基礎設施，以支持其應用程序的前三位供應商之後。
高德納分析師在報告中寫道，阿里巴巴於2009年建立阿里雲，也就是在亞馬遜推出領先市場的亞馬遜網絡服務後的第四年。今天，阿里雲在中國雲基礎設施市場已處於領導者地位，但是它包含英語網絡服務的雲基礎設施直到2016年才對國際發售。谷歌和微軟都在2012年推出了作為服務工具的雲基礎設施。同其他的大型供應商一樣，為處理客戶公司的計算工作量，阿里雲已在全球設置了更多數據中心，同時還出臺了新服務。
儘管如此，阿里雲還不完美。分析師在報告中寫道，阿里巴巴的國際銷售只有“有限的追蹤記錄，不具備在華產品的完整能力或性能。其眼界侷限於國際競爭者的發展模式，在提升服務能力和品牌化的過程中，從競爭者身上獲取靈感”。
除了原始的雲基礎設施，阿里巴巴還為公司提供可在自己數據中心使用操作雲的軟件。微軟也是如此。
高德納公司2017 Magic Quadrant提供雲基礎設施服務的其他新成員包括Interoute、甲骨文、Skytap和Joyent(去年三星的雲基礎設施提供商)。
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