14日，杭州亞組委與北京紅馬傳媒（大麥）正式簽約，後者成為杭州亞運會、亞殘運會票務主運營商，將為賽事活動提供專業票務服務。
據瞭解，杭州亞運會、亞殘運會票務工作，將全面落實“綠色、智能、節儉、文明”“陽光、和諧、自強、共享”的辦賽理念，依靠大數據、區塊鏈、人臉識別以及各種人工智能技術，結合智能亞運一站通業務場景延展，從高科技、數字化等方面提升公眾“智能亞運”的觀賽體驗。
在票品設計、票價確定方面，將秉承親民理念，讓更多公眾方便購票、便捷觀賽，特別是要讓更多青少年參與亞運賽事和活動，助力青少年健康成長。
此外，杭州亞運會、亞殘運會票務工作還將做好“票+”文章，以門票為紐帶，串聯現場觀賽、特許商品、城市出行、餐飲、住宿、旅遊、公益慈善、主題活動、贊助商聯動等多個環節，為用戶提供涵蓋吃、住、行等方面的“一體化”觀賽體驗服務。同時，票務官網將結合區塊鏈技術，實現所有門票上鍊，實現票務運營數字化。
阿里巴巴集團副總裁、大麥總裁李捷在簽約儀式上表示，大麥將全力投入為賽事活動提供全業務場景票務服務，發揮自身專業優勢，做好票務系統研發、票務運營與服務保障、票務宣發推廣等各項具體工作，助力杭州亞運會、亞殘運會。
根據票務工作總體安排，杭州亞運會、亞殘運會門票分為大客戶和公眾客戶兩大類。杭州亞運會官方票務網站將於2021年上線公開發售門票，屆時公眾可以通過杭州亞運會官網或線下平臺購買門票。
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