來源/達人江湖商學院（ID：drjhsxy）
如今的電商圈正面臨著沒有專業指導、找不到專業培訓機構、找不到精準服務客戶、無法跟圈內同行交流、推廣難、合作難等難題，而米貿研習社則很好的解決了這個問題，該平臺可以提供一站式跨境的解決方案。今天，我們有幸走進杭州信天翁教育科技有限公司，與總經理鄭林福面對面，詳細瞭解米貿研習社的情況。（以下訪談鄭林福總經理均簡稱鄭總）
達人江湖：鄭總，您好！很高興見到您，您能否簡單給達人江湖粉絲介紹下貴公司的情況以及運營模式？
鄭總：我們米貿研習社是杭州信天翁跨境商學院旗下獨立自媒體社群品牌，匯聚全球跨境企業家，著力於打造全球電商人才、資源、生態鏈等服務的共享社群，以跨境電商企業為核心的資源平臺，整合各個製造商、經銷商、服務商、投資商四大商界精英，幫助會員資源對接、深度分享交流、合力打造強大供應鏈體系，立志打造跨境出口移動自媒體、創業互助品牌典範。
說起運營模式，我們旗下有一個公眾號叫做“米貿研習社”：米貿研習社可以提供一站式解決方案，提供跨境培訓校企合作、社群在線教育、營銷數據法律、物流支付財務、沙龍微課堂、人才輸送、工位場地、自媒體內容分享、經銷商服務商投資商對接、孵化基地建設等一體化服務。我們還有米貿研習社群提供一站式服務，包括執照、辦公、財務、培訓、在線學習、一對一服務、物流、支付第三方增值服務等。
米貿研習社還將為會員提供以下三方面的優厚福利：1、基礎智能：建立聯繫、信息互通、加強單位、會員之間溝通交流、尋找合作機會等。2、諮詢智能：提供一站式諮詢服務，包括跨境賣家諮詢服務問題和對接項目合作等。3、服務智能：為會員提供辦公場地、沙龍培訓、人才輸送、物流倉儲、支付、法律、投資和創業孵化等。
達人江湖：鄭總，貴公司一開始就從事跨境電商麼？還是後來轉型的，這是出於怎樣的契機和初衷？
鄭總：我們是後來轉型做跨境電商的。主要是從這兩個方面考慮，一方面是因為現在傳統生意難做，價格透明，市場處於白熱化狀態。中國需要走上國際，必須跟國際接軌；另外一方面，政府對於這個行業的大力支持，它出臺了一系列政策，跨境電商這兩年非常的火熱。
我們當時的初衷是希望在跨境這塊助力中國品牌和中國的產品能走出國門。
達人江湖：跨境電商除了做生意，鄭總您認為跨境電商還承擔著怎樣的使命？
鄭總：因為現在走出去很難，一是因為沒有渠道，二是對外部環境的不瞭解，很多企業家甚至投入上億費用到海外市場，都難以立足。現在有的企業或者賣家對跨境不懂不瞭解，走了很多的彎路，丟失了很多機會，我們可以幫助他們提供一系列的跨境服務，他們可以減少走一些彎路，提高效率，更重要的是幫助他們從不懂到懂。
達人江湖：你們是轉型做跨境電商的，那您肯定對從事這個行業有很大的感受，能簡單的和大家說說麼？您認為跨境電商在未來一年會有怎樣的機遇和挑戰？
鄭總：我先來談談感受，有很多的客戶抱怨，跨境電商難做，因為對這個跨境領域不是很瞭解，這涉及到整個生態鏈，從產品、站點、物流、海關、稅務等各方面都需要了解的很全面，也都需要計算和分析，這方面的人才太少了，做得好的都是吃過苦頭的。
在機遇和挑戰方面，我覺得現在這幾年，跨境電商的發展空間很大，傳統企業已經開始面臨市場的洗牌，國內新的渠道已經不多，現在亞馬遜、易貝等進入中國市場，這都是一個新的機遇和挑戰。
達人江湖：跨境電商領域社群米貿研習社是您一手創辦的，您是基於怎樣的考慮來創建這個社群？
鄭總：現在跨境面臨各式各種的問題，之前做傳統的，現在來做跨境電商，肯定是一竅不通、無從下手的，對於新手來講有的需要培訓，有的需要產品，有的需要營銷，有的需要物流等服務。我們把這些問題和需求整理出來，聘請多年的跨境大賣家和專業的服務商，一對一幫他們解決實際中遇到的問題。大家一起來學習和成長，根據這個初衷，所以創辦了米貿研習社。
達人江湖：對於社群營銷，您認為其最核心的是什麼？您在運營米貿研習社時有什麼樣的經驗可以提供大家參考？
鄭總：對於社群營銷我認為核心是三個要素：元素、目標、鏈接。元素是外貿、製造企業；目標是提供好的跨境服務、專業性；鏈接是人與人的鏈接，分享、交流，包括資源對接。
達人江湖：相比於去年，今年您在戰略佈局上會有什麼新的改變？
鄭總：首先，我們會提供更好的資源對接；其次我們會提供更優質的人才供給；最後，我們還會繼續開發組織線上平臺。
達人江湖：“新零售”受到了越來越多電商人的熱議，您認為新零售會給跨境電商帶來怎樣的改變？
鄭總：跨境電商線下自提這種模式。過去，用戶在線上是摸不著商品的，另外再加上海內外商品的標準差異，跨境電商有很大的瓶頸。而新零售模式下的跨境電商，讓消費者在正規跨境渠道以合規的方式購買到海外直採的可溯源正品。過去一年，整個電商行業最熱的就是跨境電商和新零售，兩者一加一可以產生大於二的效果，這也代表了行業發展的一個主流趨勢。
感謝鄭總大力支持我們的採訪。鄭總不僅向我們介紹了他的米貿研習社，還向我們分享了他對於跨進電商、社群營銷以及新零售的看法。讓我們瞭解並學習了很多。最後，再次感謝杭州信天翁教育科技有限公司總經理鄭林福。
本文轉自公眾號”達人江湖商學院“，我們享有新零售領域達人資源，把握互聯網環境下電子商務創新創業特點和需求，搭建專業的新零售創新交流平臺。
