當我們每一個人都依賴上默認選擇之後

很高興你能在亂象叢生的網絡信息中,願意打開我們一有話說。謝謝你。

今天我們將從默認選擇的影響力、選擇的使用和選擇的成本,來說說為什麼大家對默認選擇的依賴。

當我們每一個人都依賴上默認選擇之後

開篇語:

如果如果我們選擇“不選擇”,那生活可能會變得更美好。遵循默認的選擇,我們就可以節省自主選擇的成本,把更多時間花在自己更關心的事情上。

一、默認選擇的影響力

1. 什麼是默認選擇

默認選擇就是不需要用戶去識別選項和做出選擇,而是讓事情沿著默認選項的設置來發展。比如說你打印文件的時候,只要按下“打印”這個按鈕,打印機就會自動把文件打出來。不用設置更多的參數,比如不用管它是用什麼墨水,用哪種紙,單面還是雙面,一切都是設置好了的。

2. 默認選擇的依賴性

拒絕默認選項,那就要主動地去選擇另一個選項。要分析每個選項的優點和不足,這樣做其實很消耗時間和精力。而且默認選擇還會給用戶暗示一個信息,就是默認選項是權威人士和專家推薦的,是更好的選擇。這樣的暗示信息,會讓人們更願意選擇按照默認選項去行動。

有些人平常需要做很多的主動選擇,而主動選擇會增加大腦的負擔,佔用大量認知資源。人們怕麻煩,又可能有決策疲勞,這時候有個更權威、更懂行的人推薦了一個方案給你,那你就不太容易拒絕了。所以,依賴默認選擇就是一件水到渠成的事了。

3. 損失厭惡

比起得到某樣東西產生的快樂,人們面對損失產生的厭惡感會更大。默認選項就會給人們這樣的感覺,好像默認選項的好處你已經擁有了,一旦拒絕了默認選項,你就會失去這些好處。

二、任意選擇的使用

在給出任意選擇的時候,有幾個方面要注意。比如要考慮到有些地區的文化和宗教習俗,像器官捐贈,有些人會覺得難以接受。這時候,政府就不能默認人們死亡之後都會捐贈器官。

另外,當選擇涉及巨大利害關係的時候,需要選擇的人自己負起選擇所帶來的一些責任問題。比如說在醫療領域,如果選擇冒險的醫療方案,雖然有可能痊癒,但是一旦失敗,患者就會死亡。

如果選擇保守治療,雖然不會徹底恢復健康,但是病人的生命會安全很多。這時候醫生一般不會給出帶有明顯傾向的建議。還有就是法律問題,比如不能涉及性別歧視。

三、選擇的成本

1. 過多的主動選擇會給選擇的人帶來很多負擔,佔用大量的認知資源。如果你不想為一些選擇付出時間和精力,那可以接受默認選項或者使用代理。這樣可以讓你減輕決策的負擔,簡化生活,把注意力用在更重要的事情上。

2. 做選擇的時候,要考慮選擇帶來的錯誤成本。也就是說,如果你選擇了某個選項,而它導致的結果不是你想要的,你就要為這個錯誤付出一定的成本。

3. 某些選擇可能會導致我們的學習機會減少。頻繁地使用代理或者其他先進的技術手段,確實會使人們的某些技能退化。而且默認選擇還會讓你的視線變得狹窄。

一旦你使用了默認選擇,就意味著把自己限制在過去的生活裡,或者限制在設計選擇的人圈定的範圍裡,拒絕了更加多維的能力和視角的可能性。

總結:

1. 無論是在略顯麻煩的環保行為上,還是在和用戶利益關係密切的消費問題和隱私問題方面,只要默認選項不是太難以接受,太遠離人們的意願,人們確實會更傾向於按照默認選項去行動。

2. 有時候並不是人們真的特別喜歡、特別在意某些東西,而是因為受外界環境的影響,導致人們認為他們對某些東西有特別的偏好。

3. 比起收益的快樂,人們面對相同數量的損失時,會所產生更大程度的厭惡。

4. 一旦使用了默認選擇,就意味著你把自己限制在了過去的生活裡,或者限制在了設計選擇的人圈定的範圍裡,拒絕了更加多維的能力和視角的可能性。

撰稿:陳敏誠


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