我的意见：您好，在这种情况下，我们建议您先和对方沟通，协商解决；如果协商不成，您也可以向物业或者居委会反映，由第三方出面调解；如果对方还是不予配合，你只能向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。具体您需要注意以下几点：一、楼上房屋漏水造成楼下住户发生财物损失的，楼下住户作为受损害方，有权向责任方进行索赔。二、如何确定楼上房屋漏水的责任方为本次索赔的核心问题。要想确定漏水的责任方，应首先查明房屋漏水的原因。房屋漏水的原因通常分为以下几类：1、房屋质量问题；2、楼上住户使用房屋不当或疏于保护等不当行为；3、水管老化。如何明确房屋的具体漏水原因，可从以下几个方面入手：1、与楼上业主和物业共同查看漏水现场并确认漏水原因；2、委托专业的鉴定机构鉴定漏水原因，需注意的是，该方式通常在诉讼过程中使用，如自行委托，应征求楼上业主的同意。三、确定漏水原因后，可据此明确漏水的责任方，即索赔对象。1、如漏水原因为房屋质量问题且该质量问题尚在保修期内，则应由开发商承担免费维修的责任，并承担赔偿责任。2、如漏水原因为楼上业主的不当行为，则楼上业主应承担相应的赔偿责任。3、如漏水原因为水管老化，因水管属公用设施，则物业公司应使用公共维修基金进行维修，楼下业主的损失，还要综合考虑水管老化且未及时维修的原因和责任方，进而确定漏水的责任方，并由责任方赔偿，如责任方无法确定的，则应按照公平原则，有相关方共同承担。四、确定漏水的责任方后，受损害方积极与责任方沟通进行索赔，并举证自己的损失情况，另外，需注意的是，如受损害方未采取积极措施防止漏水的损失进一步扩大，则就扩大部分的损失，受损害方无权向责任方索赔，应自行承担。
可供依据的法律条文 :
第三条
被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
《中华人民共和国民法总则》
《中华人民共和国物权法》
關鍵字: 楼下住户 中华人民共和国民法总则
