瑞幸繼續崩塌。據多家媒體報道，今日（4月27日），國家市場監管總局前往瑞幸北京總部調查，在公司查閱賬目等資料，直到傍晚離開。這是瑞幸4月2日“自曝造假”事件的進一步發酵。
瑞幸虛增交易額事件不僅讓其自身市值大幅縮水、損害投資者利益，更殃及大多在美上市中概股股價走跌。
不少投資人認為瑞幸“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”，要知道中概股走出信任危機，恐怕需要數年甚至數十年。這也是此事件招致嚴格追責的重要原因。
泡沫爆裂前，瑞幸頗有“業內神話”的姿態，與之相關的運營書籍也藉此成為暢銷書，如《咖啡新零售：第四次咖啡革命》和《瑞幸閃電戰》，講瑞幸故事，賺得盆滿缽滿。不少運營人甚至也將之奉為圭臬。
如今瑞幸東窗事發，回看這些書，究竟是“運營指南”，還是建立在虛無縹緲上的一派胡言呢？
它們更像是一本本“反面教科書”，白紙黑字記錄著這個時代的浮躁和少數人的荒唐。
如《咖啡新零售：第四次咖啡革命》，作者介紹了團隊是如何幫助瑞幸“打造超級IP”、“賦予企業與品牌的生命力和未來”的——好些個酷炫的名詞。
書中將“非凡跨界、無限場景”的品牌打造思路和“裂變引流獲客並不斷維持用戶粘性”的運營故事，描繪得無限美好。但瑞幸醜聞曝出後，不禁讓讀者反向思考，當所有數據支撐都崩塌，瑞幸運營團隊真的獲得了成功嗎？他們的這些經驗還值得借鑑嗎？
如果“裂變”只是資本粗暴堆砌的假象，又有多少運營人學得來這種“裂變”呢？恐怕是少之又少。
更可怕的是，消費者“薅羊毛”的習慣已經形成，沒有資本優勢的運營人，將會更難以完成運營工作。
《瑞幸閃電戰》是另一本常年佔據電商推薦位的書籍。腰封上赫然寫著“18個月閃電上市”作為賣點，如今看來更像是一種諷刺。
推廣文案上寫道：
怎樣的組織架構、經營方式、供應鏈運營讓瑞幸咖啡能以閃電般的速度擴張拓店、積累用戶？瑞幸咖啡是如何在保持高速增長的同時避開生死劫的？巨大的品牌營銷支出是不是在亂花錢？
本書作者深入瑞幸咖啡一線調研，全面解讀瑞幸咖啡從0到1的經營哲學、運營方法、數據管理、人員結構、供應鏈管理、營銷戰略、品牌策略。
積累用戶？近半數用戶數據作假。
避開生死劫？終究暴露。
巨大的品牌營銷支出？正成為維持高增長作假的調查對象。
從0到1？可惜又終究回到了0。
這本書的意義，如今何在？
咖啡在中國會是一門好生意嗎？筆者認為，確實是的。從星巴克在中國的擴張，到國產速溶咖啡品牌三頓半獲得成功，都指向這中國咖啡消費會是一個蓬勃的市場。
但只可惜瑞幸找對了切入點，卻沒有踏實前行，只顧通過作假玩弄資本遊戲。
泡沫終究破滅，《瑞幸閃電戰》、《咖啡新零售：第四次咖啡革命》等書，現在也成為了白紙鉛字的永恆的反面教材，記錄著這個時代的浮躁和少數人的荒唐。
