歙县城管窗口推行“一窗受理、集成服务”实现便民最大化

今年来,歙县政务中心城管服务窗口本着优化营商环境宗旨,在各项行政审批中,坚持最大化的利企便民,推行“一窗受理、集成服务”,抢抓时限、压缩流程,实现内部环节即时办结。

歙县城管窗口推行“一窗受理、集成服务”实现便民最大化

专窗审批,“一站式”服务。在歙县政务中心城管服务窗口,群众在办理各项审批业务时,窗口人员负责前期咨询引导、相关业务受理,通过电子政务平台向相应行政审批部门分派业务。这样不仅让办事群众在一个窗口就可以办完相关业务,还可同步办理城市建筑垃圾处置核准等业务,实现公共服务窗口便民最大化。

容缺受理,用诚信激活审批服务加速度。在审批事项的基本条件具备、关键材料齐全而非关键性材料欠缺的,经过申请人作出相应承诺后,窗口将先予受理并同时将材料流转至各行政审批部门进行审查,再由网络传送或快递寄送的方式补齐相关材料,不仅大大提高了审批效率,减少了企业和群众办事跑动次数,又提高了群众的满意度。

代办审批,优化流程更省心。办事群众工作忙、外地不方便,可授权广告公司代办审批业务,全权处理审批事宜。审批结果也是由电话通知等无接触送达,为办事群众提供了便利服务。

来源:歙县人民政府

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