在农村，村干部是村里最大的“官”，他必须尽心尽责为村民服务，带领村民摆脱贫困，走向共同致富的道路。所以村干部在村里的作用非常大，他们的“一言一行”都直接影响着农民的生活。
长期生活中村里，村里邻里也不能一直保持着“和谐”状态，偶尔也会遇到鸡毛蒜皮之事。如果村民处理不当，一定会影响着村民之间日常的关系，而村干部在任职期间有权去解决这些矛盾，平缓他们的抵触心理，让村民“握手”和平解决。话说“清官难断家务事”，但村干部在上任期间遇到这些“难缠”的事，也是需要亲自出马去解决。所谓“家和万事兴”，村民也是农村的一个小集体，只有大家都互相和谐共处，才能让有助于农村更加积极地投入到农作上，从而才能提高农作物的产量。而面对村民的琐事，村干部一定要以最快的速度来化解，避免矛盾的激化。下面我们一起来看一下村干部掌握哪5招可以化解村民的琐事矛盾。
沉默有时候是最好的化解方式
由于村民的文化程度水平较低，他们觉得自己的利益受到损害，于是就跑到村委会去大声吼。因为矛盾双方，各说各有理，只能靠气势来胜过对方，所以会越吵越大声。而此时村干部在听取了他们的意见之后，有时候村干部参与讨论之后，会让这个矛盾变大。因为村民都想着村干部能站在自己的角度来，所以剩下的只有是更大的争吵。而相对此时村干部进行冷处理，用沉默来表示自己的立场与观点，或者可以让矛盾从中自行解决。因为村干部在村民心中还是有威望的，此时以不回应作为回应，村民自然要看到村干部的面子上，自行解决。
基于事实分析与化解
当村民出现琐事进行争吵时，村干部可以听取双方的意见，要分析矛盾的起因，经过与双方的立场。任何事情一个巴掌是拍不响的，所以双方的问题肯定是基于哪个点而出现的。此时村干部就要基于事实进行分析，要清楚他们为何有矛盾，通过交流协商方式，大事化小，小事化无，这样才能更好地解决村民的矛盾。
借助外力求助来化解
有些村民的琐事并不是单靠某个人就可以化解的，他是需要一连续的人员进行动员才可以。所以当村干部遇到这种情况时，只能借助外力求助来化解，比如村民的亲戚，邻居或者朋友等，甚至是宗族力量等，这些都是有效的“外力”，他们可以更加高效来解决问题，让村民的矛盾得到化解。
放下面子，大小事都到场
有些村干部在上任时就有种“高高在上”的感觉，让村民觉得不平易近人，不好接触。其实这些是犯村干部的大忌，当村干部一定要亲民，一定要尊重村民，一定要为民办实事。当村民有发生矛盾时，一定要学会放在面子，大小事都要亲自到场，这些才能让村民觉得你是真心想帮他们解决问题。即使是村干部指导的方向错误引发矛盾，也不能回避，一定要勇于面对，只有这样才能更好地解决矛盾。
“软硬兼施”，顾全大局
有些村民可算是“刁民”，他们无理取闹，就是依靠自己的“权力”让村干部站在自己的这一边。对付这些村民，只能通过”软硬兼施“的方式 ，严厉打击这些无理取闹的村民。在偏远的地方，还有可能出现”黑势力“，这些行为严重影响村民的正常生活，所以在解决这类矛盾时，该采取硬措施就要采取，不可以纵容他们的违法行径。
村干部作为村民的”衣食父母官“，要脚踏实地为农民服务，替农民解惑，并带领农民奔小康的生活。在农村生活，琐事一定会出现，但如何解决村民的琐事，就应因地制宜，不可出现”一刀切“的粗暴方式。 你们村干部是怎么解决村民矛盾琐事呢？欢迎在下方留言探讨。
