面對職場謠言,我們該怎麼做?「破窗理論」教你如何妥善處理

都說人言可畏,不知道你有沒有碰到過這樣的事情:

單位裡關於某個同事的一個謠言,先是隱隱約約出現,接下來就四處流傳,最後幾乎是盡人皆知。這個同事也許一開始沒大在意,但等到謠言不脛而走的時候,他再想解釋都不知道該跟誰去說才好.....

謠言的一個特點就是會在傳播過程中不斷變形,越來越誇張,還會從一件事上蔓延到其他事情上,如果聽之任之的話會把人一路抹黑到底。


面對職場謠言,我們該怎麼做?「破窗理論」教你如何妥善處理


從社會心理學的角度來說,這就很好的表現出一個理論——「破窗效應」,說的是如果一個小的混亂或者破壞不能被及時制止,就可能給其他人提供一種暗示,跟著搞破壞不會受到懲罰,接下來會有越來越多的人參與到破壞行動中,局勢會糟糕到一發不可收拾。在身份不公開的情況下,人們容易加入群體行為,以為可以逃避懲罰。

放到我們的職場中來,我們應該如何防範破窗效應發生在我們自己身上呢?面對謠言,我們應該採取什麼樣的行動呢?我們又該怎樣保護自己呢?

下面就給大家一些小建議,希望能夠幫到大家~

首先,不建議你在工作單位裡聽風就是雨,誰議論你兩句你就找人大吵大鬧,你要是以這麼個態度在單位裡為人處世,甭管你有多麼強悍的後臺撐腰,你都很快就會被眾人排斥孤立,難於生存。

那麼,在工作單位裡到底出現了什麼樣關於你的傳言,你就應該站出來公開澄清呢?這確實是個很因人而異的問題。例如有的同事拿你胖來編故事開玩笑,你如果對自己有點胖這件事無大所謂,說你胖你壓根不當回事,那這樣的傳言你就不用去較真兒,甚至你還可以跟著拿這事調侃自己,顯示自己的親和大度。

但是,如果你很在意你是不是胖這件事,別人議論你胖會令你很沮喪、很鬱悶,那麼你就必須鼓足勇氣找個合適的機會公開說出來,讓其他的同事都知道,你很反感別人對你的身體說三道四,讓同事們知道他們這樣說嚴重的傷害了你,你感到很生氣。

關於你的缺點的議論尚且較輕,還有一些更加重的謠言,它們可能侵犯的是你人格尊嚴的底線,面對這樣的謠言,你必須儘早出來予以制止。

這種謠言一般集中於這樣的幾個領域,第一,桃色緋聞,不僅僅說你跟誰相好了,還會說你跟好幾個誰相好了,還會說你跟某個領導相好了,沒錯,就是有很多人會對這樣的謠傳津津樂道;二是關於你的身世背景,說你所取得的工作成績,無非都是靠了什麼什麼勢力,是誰誰誰幫你打了招呼,言下之意如果沒有這些背景,你無疑就是草包一個;第三類是最討厭的,就是說你在財務上手腳不乾淨,貪汙索賄報花賬,偷偷佔公司的便宜。這些謠言所涉及的,不是無關輕重的玩笑,而是直接詆譭你的品行,你要是對這樣的謠傳還聽之任之的話,那公司裡關於你的壞話就會越來越多,越傳越離譜,直到讓你無法承受為止。

那麼到底怎樣修補「破窗」是最有效的方法呢?

因為大家遇到的情況是各式各樣的,所以很難有適用於所有人統一方法。

但是,仔細學習「破窗效應」的相關理論,還是可以幫到大家,

一個修補「破窗」的操作原則,這就是一定要當眾說出來、講明白。 你最好在部門例會這樣的集中場合裡,在可能聽說過謠言的所有人面前,大膽地站出來,明確告訴大家你要對汙衊自己的謠言進行澄清,你要把真實的情況、你的證據以及謠言給你帶來的心理傷害等等簡單明瞭地講清楚。如果你事先了解清楚是誰最先開始傳這個謠言的,你一定要當眾質問他,讓他把證據拿出來。如果他有某些證據,這裡面可能有某種誤會,你要和他當眾解釋清楚。如果他沒有什麼證據,僅僅是捕風捉影胡編亂造的,那麼你必須要求他向你當眾道歉。在這個時候,道歉的意義其實並沒有那麼大,更重要的是向大家講清楚事情的真相,幫勵自己捍衛人格的尊嚴。

除此之外,在平時,我們也應該做到以下幾點,他們可以幫助你從源頭上杜絕謠言的產生~

⑴不能隨意輕信。

謠言流傳的時間越久,它所經過的渠道就越多,也就越有對真相扭曲變形的可能。因此,當辦公室被不利的消息或者曖昧不清的謠言所包圍,且人人自危的時候,你一定要時刻提醒自己保持清醒的頭腦,千萬不能隨意聽信這類消息,也不能捕風捉影,應該冷靜地做出客觀的判斷。

⑵眼見為實。

俗話說,“眼見為實,耳聽為虛。”當謠言來臨之時,最好的辦法就是要用自己的眼睛來觀察考證。就好像是拼圖遊戲,學著將每一個正確的消息拼接起來,使整個畫面變得完整,真相就會直觀、清晰起來。


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⑶不要將自己牽扯其中。

謠言的傳播速度很快,因而一旦開始傳播,也就很難阻止它的腳步。在辦公室內一些私人謠言開始傳播之時,就要注意千萬不要隨便地被牽扯其中。你不開口向別人打聽他們的秘密,那麼你自己的秘密也就不會被輕易地打聽出來。或許你以為議論別人沒有什麼關係,殊不知,謠言繞幾圈之後最終會落到你的頭上,到時候引火燒身,後悔都來不及。

⑷專注於自己的工作。

在辦公室裡,老闆最喜歡誰,最討厭誰,誰和誰有了緋聞,諸如此類的消息可能會像蒼蠅一樣攪得你暈頭轉向、疲憊不堪,從而大大地影響你的工作效率。此時,聰明的你應該懂得,不該說的絕不能亂說,你不是老闆,如果不知道事情的原委就要保持緘默,只有安心、踏實地工作才是最重要的。也許,在別人忙於傳播和應付謠言之時,你的努力已經使你的能力得到大幅的提升了。


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