“對零售商來講，賣單一產品的時候已經過去了，現在的年輕消費者更加青睞一體化解決方案，國美已經開始從零售商向服務商轉變。現在國美做的服務是給每件家電出一份‘體檢報告’，優化升級消費體驗。”在日前國美32週年慶典上，國美零售總裁王俊洲這樣說道。近年來，國美著重在“新業務、新市場、新技術”發力，同時憑藉神舟中臺等技術投入，推進線上線下一體化進程，與眾多品牌商家共同推動櫃電一體化、家裝、暖通、中央空調、全屋淨水、家庭智能化解決方案的發展，“家·生活”戰略持續深化。
國美零售總裁王俊洲
在國美32週年慶典上，包括海爾、A.O.史密斯、歐派、華為、格力、TCL、創維、海信、索尼、美的、長虹、安吉爾等在內的眾多國際、國內優質品牌代表歡聚一堂，國美提出的由單一商品向整體解決方案轉型的思路獲得眾廠商代表的一致認同。
海爾集團副總裁李華剛表示，海爾和國美的合作最早要追溯到18年前，從最初的單一產品，到現如今我們和國美為用戶打造的整體家電解決方案。18年來，兩家企業始終攜手同行、相互支持、相互信任。在零售業發展的過程中，經歷了從價格戰到價值戰，從做單品到提供解決方案，海爾和國美始終保持理念層面的契合，從消費者的角度出發來經營品牌。現如今，為適應消費升級的大趨勢，海爾與國美通過打通線上線下區隔，並全面升級服務品質等舉措來拓展合作模式，並堅信未來雙方會持續保持互助共贏的格局。
海爾集團副總裁李華剛
在供應鏈優化層面，國美積極與優質品牌廠商締結戰略合作關係，以大數據精準把握用戶需求，依託強大的供應鏈能力實施大規模商品定製，通過嚴選定製來優化商品結構。數據顯示，今年前三季度國美綜合毛利率18.1%，套購解決方案銷售佔比達60%，消費者個性化定製產品銷售佔比達47%。
對此，珠海格力電器總裁助理胡文豐認為，在過去幾年裡，得益於的雙方緊密合作，格力在國美的業務取得了大幅增長。對格力而言，國美始終是我們在全國連鎖行業的重要戰略合作伙伴。以格力對國美的專供機為例，其中的舒享風系列上市至今一直穩居國美渠道空調銷售第一。在未來的合作中，越來越多以消費需求為核心的雙方共同定製型的格力優質產品，將通過國美走進千家萬戶。
珠海格力電器總裁助理胡文豐
除了與傳統家電巨頭的合作日漸深入外，國美在新業務端的發展也開始取得成效。目前，國美與歐派家居、志邦家居、金牌廚櫃、皮阿諾、我樂等國內十大知名品牌達成戰略合作，摸索廚櫃家電定製化體驗空間。並於近期與法國最大的櫥櫃廚電零售連鎖品牌IXINA達成戰略合作，未來將在全國開設150家IXINA店。國美現已在全國146家門店引入家裝業務；至前9個月，國美中央空調銷售同比提升80%，地暖銷售同比提升145%。
國美的新戰略合作伙伴歐派家居營銷副總裁劉軍表示，作為與國美合作的新兵，自今年8月開始，歐派已陸續進駐國美的20多個店面，合作範圍覆蓋全國。在新零售發展趨勢下，國美圍繞整體家居解決方案提出的零售業轉型新模式，與歐派近年來倡導的整體廚房思維相契合，特別是國美提出的櫃電一體核心戰略，與歐派整體櫥櫃、整體廚房、廚餐一體化的“廚電+戰略”更是高度一致。未來，歐派期待與國美能夠精誠合作、相互賦能，不斷挖掘整體廚房領域的市場潛力，為我們的用戶提供最完美的家居生活體驗。
歐派家居營銷副總裁劉軍
據悉，國美32週年慶將於12月21日零點正式在全渠道開啟。屆時，國美定製個性化產品海爾勁鉑系列和節能風系列空調、海爾55升對開門冰箱和10公斤滾筒洗衣機、格力舒享風和舒御系列空調等大牌產品真低價來襲，歐派櫥櫃套餐更是低至萬元以下。國美聯手各大品牌廠商，合力為消費者帶來一場歡慶盛宴。
