>begin-->
“今年前三个月收到各类信访举报42件，其中越级访就达到了29件次，必须采取有效措施，把矛盾化解在‘家门口’……”这是常德武陵区纪委监委主要负责人在每月一次的信访分析会上对重复越级访进行分析研讨时的情形。
今年年初，为进一步提高全区纪检监察组织处信办访能力，该区纪委监委为精准深入做好信访举报受理办理，深入化解越级访、重复访难题， 推动基层纪检监察信访举报工作高质量发展，推出了纪检监察信访举报工作“五个一”举措。
“五个一”，即用好一个规则，将《纪检监察机关处理检举控告工作规则》学习成果转化为工作能力，规范纪检监察机关处理检举控告的接受、受理、办理、处置程序，促进监督执纪执法权正确使用，增强监督的严肃性，提升办信接访专业性。精准建好一个检举举报平台。着力培养全区信访工作人员运用信息化手段开展工作的能力，善于运用平台分析数据、提炼信息、预判趋势，进一步规范派驻机构和乡镇纪委检举举报平台应用工作，坚决杜绝信访举报件“体外循环”。突出一个关键环节。落实党委(组)纪检监察信访主体责任落实，党委（组）的班子成员特别是各个党委（组）“一把手”要履行好第一责任人的责任。创新一个公开处访机制。对一些群众反映强烈、多次重复越级的信访举报，通过公开处访的方式化解重复越级访，回应网友关切，化解网络舆情，积极化解重复越级访。澄清一批不实举报。及时为受到不实举报的党员干部澄清正名，从体制机制层面建立惩戒诬告陷害行为的工作制度， 并且通过网络媒体进行公开通报曝光。
今年以来，区纪委监委共收到各类信访举报件42件，其中越级访信访举报件29件，比2019年同期下降24%。通过实行"五个一"，3件信访疑难件被分解到区纪委监委领导班子成员做到任务到人、责任上肩。目前，实名信访举报回复率达100%，一批疑难信访举报件被成功化解，实现了问题矛盾化解在基层。（武陵区纪委监委）
