来源：微信公众号“1818黄金眼”
杭州的马老板开了一家餐饮店，他说，基本近日一个老顾客点了一份餐品，优惠后实际支付4块5毛钱，但这位客人还觉得价格偏高，把之前7个订单，一起都给了差评。
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麻辣香锅四块五
客户嫌贵给差评？
马老板开了一家麻辣香锅店，4月27号下午4点多，有个老顾客通过美团外卖下了单，原价35块5毛钱，优惠后实际支付4块5毛钱。
马老板：（店铺）活动30减17，减配送费三块，又用了商家代金券，商家代金券是我们针对老客，定时会送这种无门槛的代金券，这样减下来就只有四块五了。
马老板说，这位老顾客从4月22号开始，点了六七份餐品，每份优惠后的价格都在10块钱左右。
我们凭良心讲，4.5元的一份麻辣香锅，这个比一瓶饮料都便宜吧？还能怎么样？嘿！结果是大家都没想到的。
马老板：差评是今天早上发现的，他是连续给了7个，因为昨天的一个四块五毛钱的订单，把之前的历史订单，7单全部点了差评。
事实上，这个朋友远远不止一次点餐，从4月22日开始，就一直疯狂的点单，每单的价格都很感人……这是8.4元。
这是11.4元的一单。
基本上一顿都在10块钱左右，这样的价格，你们猜猜他差评的理由是什么？价格太贵！
而且他这个差评是完全没有任何征兆的，也不和你联系，直接给你差评。
顾客给差评的日期都是4月27号，
一共有七个，
内容都与价格高有关。
马老板说，对方没有联系他就直接给了差评，他也联系过外卖骑手询问送餐情况，骑手反馈送餐时没有发现异常。
那真的是因为价格太贵吗？
马老板：其实按常理来说是不贵的，像我们平时送外卖，基本25块钱左右午餐的话，这个纯属薅羊毛的用户，我不知道他们是什么心理，会去这样操作，然后我们今早也联系他了，首次打电话他是接通了，他说价格太贵了，我说四块五还贵吗，他说四块五还贵的，还可以更便宜。
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7个差评掉了0.1颗星
马老板很着急
平台只能显示顾客的虚拟号码，且有效期只有24小时，目前已经联系不上对方了。马老板说，之前他们店铺是4.8星，因为这7个差评，直接掉到了4.7星，这0.1对他们来说很重要。
马老板：我们20条好评，才能抵1条差评，（平台）30天一个考核期，我们要回到4.8分的话，要么有更多的好评，要么等下个月的今天，可能才会恢复，今天的订单下降了百分之二十，
我希望平台能站在公平的角度，把这个屏蔽掉，或者能联系到用户协商把它处理好，这个评分能不计算在综合评分里面。
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马老板已经发起申诉
记者向美团外卖平台反映了相关情况。平台的工作人员表示，评价系统的设置是为了保护消费者的权益以及规范商户服务、品质，
如果商家在日常经营中遭遇恶意差评，可以在第一时间截图并向平台发起申诉，诚信团队会介入核查，符合申诉条件的，平台将在第一时间予以删除。目前，马老板已经在平台发起申诉。
