隨著疫情逐漸好轉，復工復產正在有序推進，全市要更加紮實細緻地落實好各項防控措施，始終保持北京防控形勢總體趨好穩定。近期，市民關注的問題主要集中在以下三個方面：
一是表揚一線工作人員認真履職。魏先生反映，西城區牛街街道辦事處社區工作者從大年三十到現在一直沒有休息，不僅防疫工作做得好，還深入到居民家中解決實際困難。鄭女士反映，自己向北京銀行提交醫保領取申請，銀行確認後，主動聯繫並提出多種解決方案，在疫情期間問題快速得到解決。孫先生反映，早晚高峰期間，看到很多交警在路上執法，正是因為他們辛勤工作，緩解了高峰時段的道路擁堵，讓道路通暢，來電感謝他們。
二是建議加強防控的同時，能有序推進復工復產。目前疫情基本得到了控制，多位市民來電建議，醫院能儘快恢復日常醫療服務，如窗口掛號、口腔門診等；建議企業和學校要加強防護培訓和防疫物資的配備，提高復工復學中的防控能力。
三是反映部分超市、餐飲企業衛生防疫不到位。宮先生反映，石景山區景陽東街的物美超市入門測溫管理鬆散，自助結賬區域無人管理，結賬時不能做到一米間隔。宋女士反映，在房山區燕化星城小區內的青年餐廳訂餐，發現服務人員未佩戴口罩、手套。
以上問題，北京12345熱線都已及時轉交有關單位辦理。
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