四川新聞網宜賓4月23日訊（賀燕飛 謝莉萍） 宜賓市公安局敘州區分局新城派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，突出矛盾糾紛源頭化解，積極推進“公調對接”，努力實現矛盾不上交。近日，轄區一段關於鄰里矛盾的視頻在互聯網上轉載，引發廣泛關注，新城派出所本著“就地化解、專業調解、集中攻堅”的原則，立即安排“公調對接”調解員和社區民警主動聯繫介入，通過近一週的反覆電話溝通，協調雙方座談，最終成功化解了這起鄰里矛盾。
2020年4月20日，新城派出所負責人在接到網絡反映轄區一小區內女子到鄰居家門口扔垃圾、灑水的視頻後，立即安排社區民警主動介入瞭解相關情況。社區民警通過向該小區物業瞭解情況得知，視頻中反映矛盾雙方為17樓和18樓的鄰居。由於17樓住戶張某覺得18樓許某發出的生活噪音嚴重影響了自己的生活，雙方又不願見面協調，所以發展為張某通過倒水、倒垃圾等比較極端的方式宣洩心中不滿。隨後，該視頻被18樓住戶許某上傳互聯網曝光。張某得知後更加不滿，雙方關係進一步惡化。
事件發生後，社區、業委會、物業三方也分別找過住戶雙方，都不願意協商。新城派出所社區民警主動介入，從物業處拿到的電話連續兩天聯繫均為關機狀態，便主動上門，但是雙方情緒都很激動，均表示不願見面協商，民警登記了業主的新的聯繫方式。隨後，“公調對接”調解員和社區民警連續三天多次電話聯繫兩名業主，動之以情，曉之以理，最終同意4月22日在該小區物業辦公室見面協商。
4月22日13時左右，在小區物業辦公室，社區民警、“公調對接”兩位經驗豐富的老同志，抓住矛盾關鍵點，靈活運用“情理法”， 通過苦口婆心地極力勸說，最終促使當事人雙方達成一致，握手言和。18樓住戶許某夫婦馬上在網上訂購了桌椅腳的軟套，並承諾儘量教育好家裡的2個小孩，避免發出較大的生活噪音，同時聯繫網站刪除視頻。17樓住戶也表示以後不會再有這樣的過激行為了。一起長期困擾雙方的矛盾糾紛得以成功化解。
