※问题导入※
小旭晋升为组长后，开始自己带团队做项目。对于绩效管理，他有自己的想法。他总觉得传统的绩效管理模式太没意思了。如果绩效考核能够像游戏中“打怪”升级那样就好了。
游戏是一项艰难的乐趣。游戏中的“打怪”升级从本质来说是一项枯燥的游戏体验。可是，为什么玩家还是会深陷其中呢？从游戏本身看，一个接一个的任务让玩家在游戏的过程中有明确的目标，同时循序渐进式的任务难度也给玩家带来了挑战的欲望，而且在游戏过程中玩家会获得及时的反馈和奖励。这些都给玩家“打怪”升级带来了乐趣。同样，在团队管理中，绩效管理设计好比开发一个游戏，员工就是你的玩家。游戏是否具有吸引力？“打怪”升级后的“奖励”是不是玩家所期待的？能否燃起玩家挑战的冲动？
简·麦戈尼格尔写的《游戏改变世界》一书里提到：有明确的目标、清晰的规划、准确的反馈和意外的惊喜，这是玩家痴迷于游戏的四个关键性因素。因此管理者要想员工在工作中实现突破获得高绩效，将工作变为“打怪”升级游戏，就要积极地抓住这四个方面进行设计。
有明确的目标、清晰的规划、准确的反馈和意外的惊喜，这是玩家痴迷于游戏的四个关键性因素。
如何将工作变为“打怪”升级？
（1）设定目标，建立方向感
目标是引起行为的最直接的动机。设置合适的目标会使人产生想达到该目标的成就需要，因而对人具有强烈的激励作用。玩家在游戏中为了实现挑战boss这个目标而不断“打怪”升级，员工也会因为想要完成明确、合理的绩效目标而努力工作。
Ø 明确大方向：大方向一般是指团队的经营目标，包括销量目标、行业地位目标、品牌建设目标以及盈利目标等。团队管理者需要将这些目标一一明晰化，让员工明确知道团队发展的方向。
Ø 明确时间：以时间为单位将目标进行划分，设定年度目标、季度目标、月度目标等。进而再将阶段性的目标具体到每个员工身上，让员工明确知道自己需要做什么、事情要做到什么程度、何时做完等。
（2）规划清晰，衡量目标价值
玩家看似在游戏中漫无目的地刷怪升级，其实每个人心里都有清晰的规划。为了消灭敌人，他们会思考如何做任务既保险又能保证经验收获最大。但是在实际工作中，很多员工是没有清晰规划的，因此绩效成绩不出色。所以在明确目标后，管理者要引导员工做出清晰的规划，让员工花更多的时间在主要目标任务上，积极思考如何规划才能使得绩效成绩最大化。
（3）准确反馈，解锁“新技能”
员工在工作中的表现、能力侧重点是不同的。为了全面提升员工的绩效能力，管理者可以将工作技能进行划分：创造力、毅力、沟通力、执行力等。然后依据员工在工作中施展出来的技能表现进行跟踪，每解锁一项技能就进行“+1”处理，并及时进行统计和反馈。需要注意的是，反馈时一定要附上充分且明确的“+1”理由。
（4）意外惊喜，激发内驱力
Ø “便利劵”：当员工出色完成绩效目标后，除了奖金之外，管理者也要设计一些游戏化的奖励方式。例如当员工完成某项特殊任务，可以从管理者那里获得一些有趣且实惠的“便利券”。例如“跑腿劵”“买单劵”“帮你拍照劵”“帮你打扫卫生劵”“帮你出份子钱劵”等。这些有趣的奖励不仅能为员工带来意外惊喜，还能在管理者和员工之间建立一种平等尊重的关系。
Ø 大冒险：当员工完成超级难度的“打怪”后得到升级，该员工当月绩效可以获得翻倍卡的机会，即当月绩效x2。这样的挑战不仅能有效激发员工的冒险精神，还能提升员工在工作中的乐趣。
