兩平方米意味著什麼？在鋼琴家眼裡它是八十八個琴鍵，而在國美管家安裝師眼中，這是他們在高空塔吊作業時能操作的最大空間。
挑戰不可能 給高空塔吊裝空調
10月4日，國美管家的安裝工程師胡國紅和姚光輝接到了一筆特殊的安裝訂單，給高空塔吊操作室安裝空調，在僅2平方米空間裡兩名工程師攜手合作奮戰了近３個小時。
高空塔吊操作室外的安裝空間狹窄，胡國紅和姚光輝在反覆勘察安裝環境後，迅速制定了安裝方案：由於塔吊機位置特殊，無法藉助外力，在確保人員和機器安全的情況下，兩位工程師決定揹著幾十斤重的工具箱，一步一步攀爬至塔頂操作檯。
越往高處塔吊晃動越嚴重，對體力的考驗也越來越嚴峻，達到塔頂後胡國紅和姚光輝已經被汗水浸透了全身。兩位工程師一分鐘都沒有耽擱，在高懸且侷促的安裝空間裡，他們固定外機，連接管道、安裝內機……一氣呵成，順利完成安裝任務。
施工現場負責人黃先生表示，自己的心裡也在打鼓擔心裝不了，抱著“僥倖”的想法在國美管家下了訂單，國美管家的工程師們如此敬業，挑戰極限這麼快把機器裝好，非常感激。
無聲的感謝最暖心
如果說高空塔吊作業展現了國美管家安裝工程師“飛簷走壁”的功夫，那麼下面這個無聲的訂單則體現了“武林高手”溫情的一面。
日前，國美管家姚勝、農民書收到一個特殊用戶安裝需求，經過溝通了解，得知用戶為聾啞人。因為語言障礙無法正常溝通，兩位工程師通過短信瞭解向用戶瞭解安裝需求，溝通具體上門服務時間，在約定安裝的前一天，國美管家再次發送短信確認。
上門服務當日，國美管家一邊用手比劃一邊用紙筆與用戶進行交流，溝通商定了安裝方案，還耐心細緻的向用戶講解了設備使用說明。經過一個多小時的時間，空調終於安裝完畢，用戶對國美管家的專業技能和細緻入微、暖心的服務很是認可，連連手語感謝，頻頻豎起大拇指點贊。
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