10月7日，南山派出所接到群众报警称，一家人在上山采蘑菇时迷路了，找不到下山的路，困在了抗战博物馆后山，眼看天色渐渐变黑，情况十分危急，接警后民警立即驱车赶往现场。
经了解，民警得知龙女士带着家人在山上玩了2个多小时，看看天色已晚便准备回家，才发现已找不到上山时的那条路。接到求助，民警迅速驾车前往，路上民警联系龙女士索要定位及附件参照物照片。可龙女士一直没回微信，打电话也没接，这可急坏了何警官。
何警官经常收到迷路求助，他知道只有经常在山上巡逻的人才能迅速找到求助人员的位置，于是向抗战博物馆的保安寻求帮助。山上通信讯号时有时无，联系不上龙女士就无法确定他们的位置。炮台山、三块石、指月峰步道……熟悉山路的保安与何警官只能先研究龙女士的大致爬山路线和方位。
当大家准备分头寻找龙女士一家时，龙女士的电话终于通了。“信号不好，我手机马上要没电了，这里有一个围墙。”确定龙女士位置后，熟悉山路的保安带着何警官一路跑过去。最终成功找到了龙女士一家，将他们安全的带下了山。
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