以下是正文
网络问政一
网友：银河路10号金苑小区物管不作为。
2020年4月4日22:51:00，网友“加布里埃拉”在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“你好，本人住在银河路10号金苑小区，想咨询一下，买了车库是否门口区域也属于车库业主，某业主的车库门口自己天天停，不让任何人停，车库里不停(当然车库用途我们无权干涉也不想知道)，说他们买的车库，门口只能停他们的车，别人先到停了也不行，必须要让，首先我个人认为车停在任何人车库门口都不对，由于小区车位紧张今天回来的晚了出于无奈停在他们车库门口了(留了两个电话，方便他们进出及时挪车)，但是我个人觉得因为车库门口就是过道，应该属于所有小区业主的公共区域，不属于任何单独业主所有，既然不让别人停是否能出示相关产权证明，如果不能证明属于私人，是否可以规定车库门口任何人都不可以停，这样既不会阻碍到任何有车库业主，公共区域也更宽阔一些，消防通道也更宽阔。
市住房和城乡建设局回复
金苑小区位于银河路10号，2005年12月由宏兴房地开发有限公司建成交付业主使用，小区共有6栋建筑，建筑面积4.1万平方米，26个单元，住户296户、商铺19户、车库40间、地上公共车位（含路面车位）53个，截止今年3月份在物业服务个登记的常有出入小共车辆有273辆，现由蒙自金马物业管理有限公司（以下简称金马物业）为该小区提供物业服务。
经市房管处向物业公司了解到4月4日晚9点本小区5栋1单元501住户驾车返回小区时，门卫保安告诉车主区内无空闲车位，车主说停放在6号车库门口，当晚11点左右6号车库车库驾车回小区后发现车库门前停有其他车辆，保安电话通知501住户把停在6号车库前的汽车挪开，501住户把车驶出小区停在银河路上，6号车库车主把车停在车库前的公共路面上（6号车库内已改为其他用途）。
车库门口的公共区域确实存在占道停车的情况存在，且在车库门前停放车辆一方面阻塞消防通道给业主带来安全隐患，另一方面影响将车辆停在车库的业主出行。
金马物业已经再给每个车库业主发送书面通知，车库车主必须把机动车停入车库，不得占用车库前消防通道停放车辆；用黄色油漆把原路面车位线重新划清晰，并在车库前的消防通道上按消防规定写上“消防车道禁止堵占”字样；加大巡查力度，发现违规停车及时劝告。
网络问政二
网友：红河花园供水异常，经常停水。
2020年4月20日22:30:24，网友“蒙自热心小哥 ”在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“红河花园小区住户600多户，以前一年到头停不了几次水，水压也正常，后面收到通知，说是要水网改造、供压改造、管道改铺设，印象中，2017、2018年都还算正常，但从2019年开始，经常会出现停水或者水压很小(水流还没有筷子粗)的情况，进入2020年更是了，截止今天，记得的停水次数达到了7次以上(含半天停水和全天停水，甚至出现了停水两天半的情况)，水压小的情况基本每半个月左右就会出现，问过很多小区都不这样，就想请问下相关部门，是不是红河花园得罪供水公司了?为什么老是在生活用水方面出问题，要求改造的项目都完成了，为什么还越来越不如以前，600多户住户的用水民生问题就这么忽悠敷衍吗？ ”
市住房和城乡建设局回复
经核实，红河花园小区原为总表抄收水费，自2010年10月进行小区内“一户一表”供水管网改造，但户表改造的范围为小区内表后管网，而此前频繁爆管位置均为小区外表前主管，爆管原因与小区内改造无关。红河花园小区门口（海边寨片区）市政主管因铺设年代久远，管道老化严重，出现近两年爆漏频繁的情况。加之蒙自市从2019年以来受旱情严重影响，降雨量偏低，菲白水库蓄水不足，因源水不足导致城市公共管网压力不足，从而造成蒙自市部分片区或小区水压偏低、甚至停水现象。
就红河花园小区门口（海边寨片区）市政主管老旧、爆漏频繁的问题，供水公司为了保障民生、节约水资源，紧急部署改管方案，共投入20万元于2020年3月19日对红河花园小区门口（海边寨片区）市政主管进行新管道铺设，采用耐损耐压、不易爆管的球墨铸铁管，以更优质的服务确保该片区用水正常。目前红河花园小区门口（海边寨片区）新管铺设工程已完工，红河花园小区门口（海边寨片区）爆管问题得以解决。
网络问政三
网友：复兴花园小区开发商不作为
2020年4月13日17:30:14，网友“红叶广告”在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“你好！我是复兴花园的业主。反应下3个问题：
1.购房时，部分业主向开发商交了租车位款4万元/车位。接房后，业委会通告复兴花园车位为业主公用，开发商无权出租、出售。现在，开发商又不退还业主租车位款。
2、办理产权证时，开发商向业主收取了2000元/证的办证费，说是多退少补。房产证2019年己拿到了，现在开发商迟迟不退办证费。
3、购房合同上的房屋面积与产权证上的面积差异大，退房款迟迟不办理。以上问题，望监督解决！”
市住房和城乡建设局回复
（一）小区车位情况
经调查了解，红河州自然资源和规划局（以下简称州自然资源规划局）已于2019年9月30日向复兴花园业主进行回复，州自然资源规划局执法监察支队会同蒙自经开区相关人员进行了现场规划核实，复兴花园项目，实际机动车停车位为199个（其中26个为沿街布置的商业公共停车位）为地上公共停车位。
（二）办证费及面积误差费用退款情况
红华地产表示因疫情影响，公司至今未能正常开展工作，就业主反映办理不动产权证书时向住户收取办证费及面积误差费用需退款一事，目前正在制定计划中，待制定完毕后与业主联系。
处理建议
针对信访人的诉求，一是就红华地产收取业主公共停车位租赁费用一事，市房管处要求红华地产退还已收取业主公共停车位租赁费用；二是根据职能职责的划转，市房管处于2016年8月20日停止办理房屋所有权初始登记业务，并将相关职能划转至不动产登记中心；该项目应由红华地产向市不动产登记中心申请办理不动产权证书。红华地产收取办理《不动产权证书》费用2000元/本后，至今未多退少补是否合理，建议业主向市不动产登记中心了解，若不合理，业主可向市市场监督管理局进行投诉；三是面积误差退款一事严格按照《商品房购销合同》第五条“面积误差的处理”执行；四是若红华地产长时间未退还相关费用，建议业主向司法机构提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
网络问政四
网友：机动车逆行影响安全
2020年4月16日9:44:44，网友“明”在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“锦华路和学海路中间富春路段是单行道，由于没有监控设备，经常有汽车逆向行驶，造成阻塞，影响安全出行，请求有关部门安装监控设备，保证市民出行安全。”
市公安局回复
针对网友反映的情况，经蒙自市公安局落实后作以下答复：
针对网友反映的情况，我局交警大队已调整勤务模式，派出执勤人员，采用流动巡逻和定点执勤相结合，加强巡逻力度，提高路段见警率和管事率，对该路段逆向行驶等交通违法行为进行劝导和整治，规范行车秩序。
另，锦华路与学海路中间富春路单行路段的电子监控设备安装工作，已列入世行贷款滇南智能交通二期项目承建，预计2020年内完成。
编辑：李兰
审核：何龙
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