一直以来，很多人都觉得“说话”那不是很容易的事么？我们每个人都有一张嘴，上下嘴皮一动，话就出来了，但是至于说出来的话是好是坏，就没有过多的思考和反思。
我们经常可以听到这么一句话“说话都不经大脑的”，也听到过这么一句话“狗嘴吐不出象牙”，这在一方面突出了“说话”的重要性，另一方面也可以看出“说话”其实还是需要技巧的。
前段时间在带班的过程中，就经常有学员找我倾诉，在人际交往上就是不懂得“好好说话”，经常得罪人，问我怎么办才好，这还有得救吗？
我说，“说话，咱们都是可以学习的，你可以看看马东、马薇薇、黄执中、周玄毅等大咖著作的《好好说话》，从中好好体会下，平时我们与人交往的时候，要如何‘好好说话’。”
今天将我在阅读《好好说话》这本书过程中的感受和笔记，分为两篇文章展现出来，希望能够与更多的伙伴们一起交流、探讨：你在说话方面是不是也存在困扰呢？
第一章：五维话术 在任何场景好好说话
【喜欢的内容】
1.“好好说话”的原则是科学，也是技术，既有理论基础，也有生活中的直觉感悟。
2.掌握语境，说话才有效果。
3.好的语言，既能获得也能赋予权力，也就是能让对方从中获得力量，产生信任，受到鼓励。
4.说服的关键，就是要尊重并且利用对方的自主性，使其从自身角度出发，心悦诚服地接受我们所希望其接受的观点。
5.常见的沟通，有情爱沟通、亲子沟通、危机沟通（避免争端与形象修护）等。而进一步来说，沟通不只能解决我们与别人之间的摩擦，还能解决我们与自己的摩擦。
【思考与感悟】
一说到“说话”，大多数人都会这么说“平时我们就在说话，这个有什么难的？”
是的，说话不难，但是说出的话语如何能够让对方心甘情愿的接受，甚至在聊完之后还“余音缭绕”，觉得非常有道理？这个就是门学问。
一直以来，在与人交流沟通的时候，说话总是直来直往的，而有时候说完之后就开始后悔，觉得自己刚才不应该那样表达，应该这样表达会好一点。但是也就是那么一瞬间，觉得这是个性耿直导致的，别人听完之后估计也不会放在心上，最多以后少说就是了。
认识的我人，就知道我说话其实没有恶意，只是不太关注他人的感受，而在学习了人本主义心理学之后，换个角度去思考，站在他人的角度去思索，就知道很多时候我们说话该怎么说，该如何与他人建立起关系，对我们产生信任。
好在，用心去体会之后，我们的学员大多数都能够与我们袒露心扉，将自己内心的疑虑说出来，而她们说的最多的就是“班班，是因为你说的话鼓励了我们，让我们犹如如沐春风，意识到了自己的内心的不足和学习的重要性。”
从那个时候起，我就知道了“好好说话”的重要性，这个是需要练，需要有技巧的练。只有用心的“好好说话”，才能让我们更好的与自己、与他人相处，建立信任关系。
第二章：沟通 将双方置于同一平面
【喜欢的内容】
1.沟通不只是一般人眼中的说话技巧，更是一种帮助你打破自身局限、在交流中实现自我，并且进一步帮助他人自我实现的技能。
2.制造意外、引发好奇、回应主题，将原本紧迫的沟通机会争取扩大，让对方不由自主地想听下去。
3.“感受的预防针”的好处正在于，预先照顾到了容易被引爆的情绪，从而让理性的沟通有了接下来延展的空间。以”对人不对事“为切入，最终达到了”对事不对人“的沟通效果。
【思考与感悟】
说到在与他人沟通的时候，经常就是未能考虑到对方的情绪，而是跟着自己的节奏走，忽略了对方听了自己的话之后产生的情绪。
当在工作的时候，经常会遇到所谓的”背黑锅“事件，领导让下属”背黑锅“，而下属觉得被冤枉了，去找领导，结果反而把事情越弄越大，这其中在于沟通的问题，说话未能互相尊重，而出了事故或意外，领导只会将责任推卸给下属，而下属却不愿甘心就这么承担责任，觉得自己是按照领导说的做，出了事不是自己的错，这在于“说话”的技巧。
“好好说话”，尊重他人，也尊重自己，从情绪预防，找出彼此的自我，取得自己想要达到的沟通效果。
第三章：说服 将观点植入对方心中
【喜欢的内容】
1.人不是只有改变了主张才叫改变；当你既有的信念加深了，当原本抗拒的事物变得没那么讨厌了，其实也都是一种改变。
2.能改变、被改变，是必然；不变，才是偶然。
3.一切的说服都只是为了找到一个切入点，好让对方能从中为自己找出一个去做的理由。
4.要改变提问的方向，来引导对方从“为什么我不能”转变为“为什么我想要”。
5.说话技巧的核心，就是主动发现并拔高对方的价值，一方面，让对方在恭维中态度有所软化；另一方面，也促使对方在戴上高帽之后采纳我们的观点。
【思考与感悟】
“好好说话”，一门学问，同时也是一门技能，在职场、在生活、在与人交往过程中，说话看似很简单，但是往往用错一个词、用错语言、用错情绪，就会让听的人产生不同的想法。经常存在本来是好好规劝、为他人好的想法，但是因为说话方式的问题，导致他人对自己产生了误解，将自己的好意当成了敌意，甚至觉得是一种挑衅。
在职场中，因为工作内容、时间等情况，与领导、与同事会产生不同的见解，而在学习方面也一样，我们本意都是为了他们好，但就是因为说话内容的不合适，导致对方产生了敏感，这是近段时间感触最深的。很多人直接就会回复“没钱”、“没时间”、“没精力”，无法戳出他们的痛点，无法说服他们改变，主要还是未能找到切入点，这是需要好好学习、好好琢磨的。
