6月18日早上9點，珍珠路53號孤寡殘疾老人王功翠的家中來了三位“不速之客”，原來是翁家堰社區三名網格員，特意過來幫助她重新申報殘疾證。
當天上午，網格員汪梅紅接到市殘聯的通知，75歲獨居老人王功翠的殘疾證已經過期了，需要抓緊辦理新的證件。
“殘疾證過期意味著王奶奶將享受不到重度殘疾人護理補貼，對一個孤寡老人來說無疑是雪上加霜啊。”因老人下半身癱瘓，又無兒無女，汪梅紅決定親自上門，幫助她重新申報殘疾證。
汪梅紅立刻叫上同事馮鳴鳴、牟劍二人，來到王功翠家中。“王奶奶，您的殘疾證過期了，我們過來帶您去重新辦理。”汪梅紅笑著對老人解釋了情況。隨後三人合力，小心翼翼將王奶奶抬下樓，然後推著輪椅，陪她到宜昌市二醫院為其辦理了殘疾人認定。
辦好證，汪梅紅送王奶奶回家，一個人把90多斤重的老人背上了二樓家中。老人感激地拉著她的手，久久不願鬆開。
“這個網格員小汪啊，就是我的親女兒。”王奶奶經常對著左右鄰里誇讚她的“女兒”。因老人生活無法自理，汪梅紅經常上門噓寒問暖，偶爾還會幫她買東西打理家務，在她心裡，也早已把老人當成了自己的親人。
社區是我家，維護靠大家，希望更多的網格員像汪梅紅學習，為汪梅紅的幫扶幫困行為點贊！
一步一步小心翼翼下樓
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