為響應政府號召，精準穩妥做細做實，推進企業項目復工復產，國內最大的本土微創外科企業天津瑞奇醫療器械股份有限公司已全面復工。2月17日天津工廠已全面恢復生產，一線的瑞奇員工也早已做好準備，繼續用一流的產品和服務助力一線醫護人員救死扶傷。
2月17日，是新冠疫情節後復工的第一天，位於四川省南充市的川北醫學院附屬醫院，一位肝臟病人即將進行左半肝臟切除術。手術中需要用到的是瑞奇的新一代腔鏡吻合器產品ENDOIII，這是該醫院第一次使用ENDOIII做左半肝臟切除術。肝臟結構複雜，對肝臟進行精細的解剖和血管安全處理，是對技術和器械的巨大挑戰。為確保手術萬無一失，瑞奇決定派出產品專員柳虹慶從成都趕到南充，和醫生一起進入手術室做跟臺技術支持。由於仍是疫情嚴重期，很多道路被封閉，原本自駕前往南充的計劃也受到影響，路途240公里，幾經波折，耗時4小時，最終柳虹慶在手術開始前趕到了醫院參與了手術跟臺。手術最終獲得了成功，患者家屬也向醫生表達感激之情。事後主任醫生向柳虹慶表示了感謝，並且告訴她，疫情終會過去，但疾病會一直存在，作為醫護人員不會因為疫情而丟掉任何一個病人。
醫生使用瑞奇ENDO SRC為病人做手術
2月22日下午，瑞奇西區技術專員胡鵬輝的手機突然響了起來，來電顯示為重慶醫科大學附屬三院醫生。出於職業的本能反應，胡鵬輝猜到醫生一定是遇到了什麼棘手的問題。原來這位醫生正在為一位女性病患做肺段切除的手術，由於病情特殊，手術中需要使用一些特殊型號的產品來確保手術順利進行，而醫院該型號的產品庫存剛剛消耗完畢，而該臺手術需要用到帶有導引槽的特殊型號，但醫院庫存已經消耗完畢，由於型號特殊，也並非常規備貨，胡鵬輝在第一時間聯繫了區域內多家經銷商，僅僅用了半小時的時間就緊急調貨送到了醫院，確保後續手術順利完成。在大家的努力下，手術最終獲得了成功。
2月25日，在疫情的影響下，山東省廣饒縣人民醫院的招標入院工作也從線下轉到線上。瑞奇外科技術專員趙培秀與胡辛盼共同積極籌備，確保開工後山東地區超聲刀第一標順利成功入院。在院醫生和護士長的積極配合下，胡辛盼通過在線直播的方式，給醫護人員進行了超聲刀裝機和售後培訓，並承諾疫情穩定後將第一時間入院進行更系統化的培訓，得到了醫護人員的一致認可。
2月28日，為響應政府號召，早日恢復正常工作，瑞奇成都地區技術專員劉雲輝在收到復工通知後第一時間聯繫了四川省婦幼保健醫院，完成了超聲刀系統的裝機，也進行了復工後的第一場線下技術培訓，在培訓會上為護士們講解了超聲切割止血刀的使用方法和注意事項。超聲切割止血刀是外科手術中常用的設備，既可以切割軟組織，又能在切割的同時起凝血作用，但由於設備精密，使用前必須通過系統化的培訓。培訓進行得很順利，護士們一邊認真聽講，一邊記錄每一項培訓內容，並不時提出問題。劉雲輝也耐心解答，醫院對新設備的接受度很高，同時也對瑞奇員工的售後支持工作進行了高度的讚賞。
瑞奇技術專員為四川省婦幼保健院做技術培訓
同一天，2700公里以外的長春市，瑞奇外科技術專員梁鐵柱按照與吉林市第三醫院泌尿科醫生的約定，一大早從長春趕往200公里外的吉林市第三醫院。這裡有一臺定於早上9點開始的腔鏡下腎切除手術，醫院提出需要廠家跟臺做技術支持。因為是地級市醫院，驅車前往需要近2個小時，梁鐵柱6點就早早地出發，8點到達吉林市第三醫院。進院測體溫，洗手消毒，然後進入手術室。由於該醫生剛接觸瑞奇的產品，詢問了很多關於瑞奇腔鏡吻合器成釘高度、各型號之前操作差別，以及超聲刀的檔位如何選擇等技術問題。最終手術順利完成，醫生對瑞奇外科細緻周到的服務稱讚不已，也非常認可瑞奇的產品。
目前，天津瑞奇已全面復工，從生產、銷售到技術支持，公司各條戰線的員工已全部就位，助力一線醫護人員救死扶傷。
