聋人中的正能量,这对聋人夫妻在杭州开了一家手语咖啡馆

手语咖啡是杭州现存的唯一的一家聋人咖啡馆,由一对聋人夫妻创办,坐落在远离杭州市中心的塘桥。早在几月前便在网络上得知这家店的消息,最近正好在上海出差,便抽出一天坐高铁去杭州采访他们。

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店内用的明治牛奶


周三的杭州,10 点 40 ,市中心的大多数的咖啡店还没开门,远在塘桥站的手语咖啡馆已经营业了一个小时半。16 公里的距离在便利的轨道交通下不再遥远,从东站换乘两次即抵达文新站,地铁口出来走上 2 分钟,便能看到一家招牌上写着「 手语咖啡 」的小店。

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进门的时候,店里的男性咖啡师正在玩手机。开门的声音并没干扰到他,直到我走到他面前,他才发觉到有客人,去吧台后面拿出一张彩色菜单让我点。

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喝完咖啡用手语跟他打招呼,他似乎有点惊讶,问我也是聋人吗,我说是,他说看起来不像。聊了一会,才知道他叫陆俊,是这家咖啡馆的老板,这家店是他和她的妻子杨迪一起开的。

11 点左右,杨迪也提着一个袋子进来了,经过介绍后,欣喜地答应了我采访的请求。

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不巧的是没一会又有一些老年聋人进来,杨迪热情地跟我介绍,说自己是江干区聋协的秘书长,这些聋人都是通过协会活动认识的,特地过来捧场。

采访便先从陆俊开始。

聋人中的正能量,这对聋人夫妻在杭州开了一家手语咖啡馆


01

陆俊手语咖啡店老板听障情况:先天耳聋语言情况:没有经过语训,不会说话爱好:摄影,旅游


1.在成为咖啡馆老板前是做什么工作的?

我19岁从上海的职业学校毕业后,就开始做平面设计。它并不是我喜欢的事业,但我还是做了十几年,因为我有家人要养活。

2.做了十几年了?那你现在几岁?

40岁。

3.你看起来不像40岁,像20多岁。

哈哈谢谢你,可能是因为我心态好。

4.为什么想辞职呢?

非常枯燥无趣,而且也没有岗位上升的机会,加上我脊柱出问题后,我更加意识到我的人生不能被这样浪费了。

5.开咖啡馆是辞职前就想好的吗?

不是。

2017年辞职后,我和我的妻子一起,参加了杭州残疾人职业技能咖啡培训课程,开始对咖啡产生兴趣,后来越学越喜欢,因此找到了自己的人生理想,当一位咖啡师。

但是从培训班毕业后,就算有咖啡技能也找不到工作,只能自己开店当老板了。

6.没有一家咖啡馆愿意聘请你吗?

嗯没有,他们都担心沟通问题。后来一位开手语研究室的朋友免费租房子给我们练手,就这样一边练,一边卖,做了一年。

7.为什么不继续在那里做呢?

不想继续麻烦朋友了。

8.你们咖啡店的地理位置离市区有点远,为什么选择这里。

房租便宜,在江干区这样的小空间的租金也要十万起了,但西湖区这里一年只要三万。我们也不敢租大的地方,想先试试看,也能积累经验。

9.因为租金便宜,所以用这么好的牛奶,却卖这么便宜吗?

是的。

10.店里的咖啡口味都是自己研发的吗?

我跟我的妻子去各个咖啡馆取经,回来一起研究。

11.想过去参加比赛吗?

因为咖啡馆开业没多久,太忙了导致没机会去参加比赛,希望以后能有机会去比赛里认识更厉害的咖啡师。

12.你俩有孩子吗?

有,女儿初一。

13.她是听障者还是健听者?

她听说是正常的。

14,你跟女儿的沟通情况是什么样的?

我女儿和外公外婆比较亲,我很爱女儿,但是我知道自己没办法跟她正常交流,所以也认清现实,学会了不会为此心痛。

我只希望她健康成长,我相信她长大了会理解我们的,也会跟我们爱她一样爱我们。

15.女儿很懂事吗?

老师说她早熟懂事,学习优秀。

16,以后有什么计划?

如果可以做,就一直做,做到老为止。

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店内的拿铁


02

杨迪手语咖啡店老板听障情况:先天耳聋语言情况:语训不足,不会说话爱好:手工,烹饪


1.咖啡馆什么时候开业的?

今年2月份。

2.咖啡馆的生意好吗?

还不错,我对面新开了一家咖啡馆,但是我也不担心,因为我只要专心做好咖啡就可以了,一定会有回头客。

3.为什么想跟老公一起开咖啡馆?

其实是我的主意,当时他辞职后,没有目标,我就让他去参加培训,正好我也有兴趣,就一起去学习了,学习完后,考虑再三,我也辞职了。

4.为了开咖啡馆而辞职吗?

是的。

因为我从儿时就对咖啡感兴趣。小时候我家里有客人,我也会学着用雀巢咖啡加牛奶调配成饮品给他们喝,他们都夸我做得好。

5.创业的第一桶金是你们以往的积蓄吗?

嗯嗯,第一桶金来自我第一次创业,当时我开了一家鸡柳店,起早贪黑干个没完。后来因为我老公对河南水土不服,加上我一个女人开这种店太过辛苦了,就把店转卖了,离开河南来到杭州继续做设计方面的工作。

说来也巧,就在鸡柳店转卖的半年后,我怀孕了。

6.也算是一种冥冥之中的缘分,你女儿跟你们感情好不好?

非常好,她是我的贴心小棉袄。

7.你跟你女儿交流得多吗?

交流得多,因为她是我和我爸妈带大的。她很乖,自尊心很强,不愿意办残疾证,就想跟健听人平等竞争,学习成绩也很好。

8.残疾证?你女儿也是听障者?

是的,我女儿出生的时候就是先天听障,但是一岁的时候,我就带她去做了手术,现在听说都跟正常人没什么两样。

9.在当时手术费很贵吧?

很贵,很感谢我爸妈,不但极力支持我带女儿去做手术,还替我付了女儿的手术费。

10.是因为你爸妈对孩子的付出得太多,所以你才愿意接受这种决定么?

我当然也痛苦难受过,但是我爸妈肯定是为我女儿好。

比如说我女儿很争气,不想去公立的学校,考上了杭州很厉害的的一所民办中学,本来我们是付不起学费的,可是我爸妈为了我女儿的未来,承担了那一年三万多的学费。

11.那你开咖啡馆,你爸妈知道吗?

开始不知道,我开得远也是为了不被他们发现。

因为做餐饮这一行特别苦,我是我家里她独生女,他们都不希望我过得太辛苦。后来咖啡馆被杭州的媒体报道后,我爸妈才知道我开店了。

12.你妈妈来看过这家店吗?

来过,我妈她虽然嘴上说店面太小,还是帮我添置了店内的桌椅,跟亲戚朋友说我很让她骄傲。

13.平时有用过什么能协助自己跟健听人交流的软件么?音书什么的?

不用音书,我身边的大部分聋人都不会用这些翻译交流的APP。因为对我们来说,直接面对面用手语交流比较好。

14.那你怎么跟健听人交流呢?不会手语的人想跟你们交流时怎么办呢?

写字呀,店里有一个笔记本,顾客可以用来跟我们交流咖啡口味。

15.店里最受欢迎的口味是哪一款?

卖得最好的味道是酸奶酒酿咖啡,我在上海喝过一款酸奶加咖啡的饮品,觉得特别有创意,回来后我就结合杭州本地特色,研究出了这款特调。

16.你研究的口味都是从外面的咖啡馆学来的?

一部分是我从网上学的,一部分是去无数家咖啡馆“偷师”,学习他们的经验,回来自己研究新的口味。

17.杭州的聋人咖啡师多吗?

不多,聋人咖啡师是广州那边多。

18.开咖啡馆的过程中,有什么让你感动的事情吗?

遇到了很多喜欢喝我咖啡的老顾客,他们来喝并不是因为同情我,而是欣赏我们做咖啡的手艺。

19.以后有什么计划?

想要做一个深夜食堂那样的小店,可以跟更多的人交流。


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店内特调,酸奶浓缩咖啡



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杨迪是一个很热情和乐天的人,陆俊却很含蓄内敛,也许正是这样的「 互补 」性格,才使他们相伴多年,走到现在。

如今这家属于他们的小店已经开业半年了,也积累了不少回头客,夫妻两人对这些熟客心怀感激。他们用手语对我说,正是这些客人的赞扬,她们才有坚持下去的勇气。


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为了纪念“老师们”,她留下了一面咖啡杯展示墙


杨迪说自己很幸运,因为是独生子女,所以爸妈才会对她倾注全部的心力,不管是开店买房,还是自己女儿的培养,都离不开自己父母的支持。她的老公出生于一个聋人家庭,在成长中,反而没有她那么多学习的机会。

因为大多数的聋人,在多子女的家庭里,总是首先被牺牲的那一个。

聋人中的正能量,这对聋人夫妻在杭州开了一家手语咖啡馆


杨迪作为杭州江干区聋人协会秘书长,在杭州听障者的就业和学习上,她比我更有发言权,她说杭州市的大多数聋人中,还是独生子女的文化比较高。

值得欣慰的是,现在文化程度比较低的都是老年聋人,有书读的年轻聋人越来越多,不过部分年轻聋人想做医生想做警察的梦,还是永远不能实现的。

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来杨迪店里的年轻聋人


采访过程中,最让我感动的是杨迪父母对他的付出,杨迪和陆俊的勇敢,还有对咖啡的热爱之情。让我难过的是,杨迪说,尽管学校知道他们夫妻俩的情况,她直到现在都不敢去给女儿开家长会,不敢面对自己女儿的同学,因为怕自己的宝贝女儿会受到伤害。

她说相信中国社会的素质会越来越高,对特殊人群的歧视也会越来越少,但是在现在,这样的决定,才是对女儿好。

但,真的是如此吗?

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采访结束时,正好有个老顾客过来,是健听人,用着不熟练的手语跟老板点咖啡。

在等咖啡的时候,我看见她对着墙上的手语教学图练习手语,天色暗了下来,店内的温暖光线越发明显。

大概是我这一天中,最温暖的时刻。

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END

店铺体验环境:店面很小,桌椅不多,但很温馨,整体布置得很干净简洁。吧台上有两份菜单,白色菜单是基础款咖啡,彩色菜单上是几款特色口味咖啡推荐,例如酸奶酒酿,冰薄荷。旁边是一个笔记本,已经密密麻麻地写满了字,都是顾客写下的咖啡需求。
服务:点单到送达,不需要交流,只需要指出自己想要哪款咖啡即可,并不会耗费太多功夫。

口味:酒酿酸奶咖啡的确很特别,第一次喝也能接受,搅拌过后有一种吃酸奶咖啡冰淇淋的感觉。拿铁用的是明治牛奶,搭配拼配的豆子,口感很香滑,品质上佳。


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