用戶來了一大群,為什麼總是隻看不買?
掏心窩拍胸脯,為什麼始終得不到客戶信任?
好話說了一籮筐,為什麼客戶就是遲遲不簽單?
客戶總說“再考慮考慮”,你該怎麼辦?
銷售是個技術活:每一個訂單背後,都有一個精妙的營銷方法。
疫情期間,在用戶都不能外出的情況下,誕生了一種新的經濟模式-隔離經濟。
受疫情影響,今年還誕生了一個大家意想不到的年貨爆款-口罩,為什麼口罩會成為今年最火的年貨?因為大家都有需求。
從隔離經濟到口罩成為爆款,我們可以明確一點:用戶需求決定市場。
01
需求分析核心思路分解
對於企業來說,一定要學會挖掘用戶的需求。如何挖掘需求?核心在於2點。
1、深挖核心痛點:隔離經濟的核心痛點是不能出門,口罩經濟的核心痛點是疫情爆發,需要口罩,核心痛點其實對應的就是用戶最核心的需求點。
2、需求受眾群體要相對寬泛:太小眾對於不利於批量成交,建議企業最好選擇高頻剛需的產品來撬動客戶,快速成交。
02需求的呈現
那我們的需求到底該怎麼去呈現呢?比如說我現在講好空調,大家馬上就會想到格力造,因為格力空調非常的節能;如果說去屑,我們首先想到的對應產品就是海飛絲,這些其實都是常規的、高頻剛需產品的需求。
再舉個例子,現在市面上衛生巾的品牌非常多,但是你能說出哪一個品牌特別突出嗎?我覺得很難,因為現在的衛生巾產品同質化非常嚴重,對應的也是女性的常規需求。
但是之前一個小夥伴給我推薦了一款韓國品牌的衛生巾,她說現在我們用的很多姨媽巾,都含有熒光劑,但是這款是不帶的,我聽完覺得非常不錯。
後來我專門去搜了一下這個品牌,發現它發展的非常快,為什麼呢?很大一部分原因就是用了這個無熒光劑的概念,戳中瞭如今大家越來越在意健康這個需求點。
03
購買心理變化
這是一個全民銷售的時代,羅永浩也開始入駐抖音開展直播帶貨,並且在首播當日帶貨銷售額超過一億元,為什麼用戶願意在直播中下單?這裡就涉及到用戶購買心理的變化
需求分析法實現批量成交的核心奧秘:
1、挖掘一個核心痛點,強化需求,實現批量成交模式。
2、溝通的兩大核心規則:提問和傾聽,讓消費者開心的參與調查,把需求打造成需求產品,實現自動批量成交。
3、沒有需求,創造需求。