在現代網絡社會，網購已成為大多數人的選擇。當收到網購的產品之後，我們不想要了，能不能無理由退換貨，你有沒有被商家的格式條款坑過呢？下面，我為大家介紹一下我國法律中關於7天無理由退換貨的規定。
根據我國《消費者權益保護法》的規定，經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。
但是，有下列幾類商品除外：
1、消費者定作的商品。
定作商品是按照消費者的特定要求對商品在規格、顏色、裝飾等方面進行加工，如在服裝上加繡特定的文字圖形、在臺歷上印製消費者肖像或者指定照片等等，此類商品往往喪失了一般的商銷性，因而不能適用後悔權進行無條件退換貨。
2、鮮活易腐的商品。
常見的有：蝦、蟹、鮮魚類，肉類，花卉，水果，蔬菜類，植物、樹苗，乳製品，冰凍食品，藥品，血清、疫苗等等。
這些商品運費較高，保質期較短，如無條件退貨可能造成退貨商品來不及再次銷售，甚至在退貨期間發生腐敗變質、殘損病亡等問題，嚴重損害網購經營者利益，所以立法明確排除鮮活易腐商品適用後悔權。
3、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品
音像製品或沒有采取技術措施控制版權的軟件商品屬於一次性或者短期消費商品，一經試用就等於消費了該商品，消費者獲取的利益將無法退回或者退回本身仍不能恢復經營者對商品的控制，
如在線下載購買的電影視頻，一經觀看消費者就實現了對該商品的消費,而未採取技術措施的軟件商品複製或安裝到用戶電腦上後，經營者則無法確定用戶是否卸載或者刪除該商品。因而，如果允許消費者後悔，可能造成經營者利益受損，甚至引發消費者的道德風險。
4、交付的報紙、期刊
報紙期刊的銷售具有時效性，短暫的銷售期經過後則不能再正常銷售，如日報，次日則只能作為廢紙來賣，因而不宜適用無條件退貨。但是，有一個例外：預定、未交付的報紙、期刊則不存在這方面問題，仍然可以退貨。
5、其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨
因為網購商品種類繁多，不宜無條件退貨的情況也複雜多樣，無法窮盡列舉，所以立法給意思自治留下了空間，賣方可以根據商品性質在消費者事先確認的情況下，對特定商品自行約定不適用後悔權。實踐中，需要約定排除後悔權適用的特殊性質商品常見的有：內衣褲、衛生用品、婚紗等婚慶用品、開封的化妝品、藥品、食品等。所以，此時就需要大家注意，在購買商品時付款頁面或詳情頁面商家是否有不適用無理由退貨的說明。
而無理由退貨時的條件：商品完好
無理由退貨時的運費承擔規則，根據《消費者權益保護法》的規定，退貨運費由消費者承擔，且當事人可對退貨運費另作約定。
習慣上，發貨和退貨包裝費用由賣方和買方分別承擔。
發貨運費則通常由當事人約定，一般是買方承擔，而賣方往往把包郵作為促銷、優惠的策略，如：購買滿一定數額包郵、購買特定商品包郵、一定級別的 VIP 用戶包郵等等。
而退款費用各網站規定不盡相同，有的由賣方承擔，有的則由買方承擔，這就需要大家在網購前先諮詢好客服。
希望各位客官點個關注，我會每天更新法律小乾貨。
