上海富覃:廠家如何提供信息化服務

提到信息,人們容易聯想到計算機。信息化服務似乎離不開計算機,沒有計算機是不是不能進行信息化服務?

上海富覃:廠家如何提供信息化服務

計算機的確是傳遞信息的一個最好、最有效的載體,但不是每一個經銷商都有計算機,也不是每個廠家都能給經銷商配置計算機。沒有計算機廠家也可以通過許多形式向經銷商提供信息化服務。

1.樹立、培養廠家人員的信息員意識。

在走訪中經銷商經常抱怨廠家要求他們提供的信息越來越多,但廠家向他們提供的信息並沒有什麼增加。也就是說在目前的廠商信息溝通中出現不對稱。

原因是廠家業務員的信息員職能只履行了“收集上傳”,而沒有履行“服務下傳”,所以廠家要培養營銷人員的“全員皆信息員”意識。上海富覃公司對這一方面就做了很好的榜樣,不管是廠家還是經銷商,溝通渠道全部打通,避免了溝通的不及時問題。

2.信息化服務制度化。

將對經銷商的信息化服務的內容、時間、地點、責任人全部進行制度化規定,並輔助相應的檢查考核措施,確保信息化服務的落實。

如:上海富覃公司有一項向專營客戶提供信息的制度,成立專營客戶信息服務小組,有明確的時間(一季度一次),有明確的責任人,並有正負激勵措施,實施一年多以來,受到客戶的大力讚揚。

3.辦好企業宣傳。

在城市裡我們經常可以在服裝專賣店看見報紙與雜誌,如莊吉西服、七匹狼服飾,消費者在逛的時候常常下意識地被吸引,坐下來想多瞭解一些服飾及公司方面的知識。

在批發市場中也發現了味朵醃篤鮮的企業報紙,主要宣傳企業動態、產品知識(醃篤鮮營養)及一些相關話題。

還有上海富覃公司每月向經銷商郵寄的企業期刊,這是一份非常精美、有內容的企業報紙,上面有企業動態、行業動態(側重食品業)、產品知識、新產品介紹、推銷技巧、經商之道等內容。

企業報刊是現行企業向經銷商、消費者提供信息的一種好方式,成本低、效果好。面對消費者你可以把它看成是一份精製的傳單。面對經銷商你可以把它看成是一份優良的培訓材料。

(1)現在的企業報刊停留在“全”的階段,什麼都有。企業報紙要向“專”發展,辦一些針對經銷商所關心的問題的專刊。

(2)要擴大企業報刊的覆蓋面。不能只有一級商有,二級商也要有,重點零售商也要有。

4.完善展覽會、糖酒會、博覽會的後續工作,向經銷商進行信息化服務。經銷商參加展覽會經常是沒有收穫,但他們希望有所收穫。

一般上海富覃參加展覽會都有充分的準備,只需安排1―2名銷售人員專門在會上收集與自己產品同渠道的其它產品信息,將產品定位、產品功能特點、產品價格、銷售區域、銷售政策等模清楚,迅速整理印刷。

經銷商回去一週內收到新產品信息專刊,這時你可以想象出經銷商會多麼激動與驚喜。

另外一種形式是上海富覃聯合其它一些廠家,在展覽會期間共同舉辦座談會、招待會,使經銷商在最短時間內瞭解到其它產品的信息。

5.開好銷售年會。

上海富覃:廠家如何提供信息化服務

每一次銷售年會就是一次信息服務會。在會議上,廠家將自己的戰略信息、策略信息都講解給經銷商聽,共同交流。

在會中要多介紹企業管理的實際操作經驗,帶領經銷商參觀廠房及辦公場所。在年會上開辦專題培訓班是一項很好的舉措,是一種管理信息服務。

上海富覃:廠家如何提供信息化服務

廠家跟經銷商本來就是關係良好的合作伙伴,上海富覃公司一直以來跟廠家及經銷商都保持著和諧的合作關係。在2017年,上海富覃現已全面展開招商以及代理相關業務,致力於食品行業的良性發展。


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