姚淑娟是濟南一個小區的保潔員，3月17日一早，她像往常一樣到崗工作。本打算乘坐電梯下樓，卻經歷了噩夢一般的驚魂瞬間：電梯毫無徵兆的突然下墜，從22樓一下掉到了9樓！姚淑娟不光精神受到了驚嚇，身體也受傷嚴重。
毫無防備的情況下，電梯在幾秒鐘內瞬間墜下，嚇癱了在電梯裡的女業主和姚淑娟。她們打著哆嗦，撥打了求救電話！
保潔組長楊繼菊叫上物業一塊跑過去，發現業主和她兩個人蹲在電梯裡，立馬就撥打了120。
姚淑娟發生墜梯事件以後，可以看出作為用人單位的保潔公司和用工單位的物業公司，他們採取的措施以及應對的態度還是比較積極的。
這次意外墜梯，導致姚淑娟右側膕動脈破裂、膝關節脫位、多處韌帶撕裂，目前已經接受了三次手術，而接下來還需要繼續康復治療。四十多天來，老伴兒和女兒一直輪班陪護。
姚淑娟的老伴兒朱振中說：“在支付了19萬元治療費以後，用人和用工單位現在一分錢不給了，我們自己現在墊付了兩萬，而且我們沒有能力再墊了。去找了十幾趟，到現在還是不給錢！”
物業經理邱正偉說：“第一時間撥打了120，將病人送到醫院進行救助。並且我們也有人員跟隨。送到醫院以後，我們相繼支付了醫藥費用大概20萬。”
保潔公司負責人王經理說：“當時及時報給了保潔公司經理，經理說先看病救人，下一步積極的配合。”
姚淑娟是保潔公司的正式員工，她被勞務派遣到了物業公司，在小區裡從事保潔員的工作。在工作崗位上發生事故受傷，責任應該怎樣界定？當初簽定的合同是如何約定的呢？
“從物業公司和保潔公司簽訂的這一份合同來看，他們對於責任分配是由具體規定的，乙方（保潔公司）應當嚴格執行勞動法的相關規定與保潔服務人員建立合法的勞動合同關係。如果保潔服務人員發生勞動糾紛或者工傷事故，均由乙方負責，也就是保潔公司進行負責。”山東廣播電視臺齊魯頻道法律服務團戚秀娟介紹。
目前，姚淑娟的治療費用已經超過21萬，其中物業公司支付了19萬，而保潔公司只給她送來了3000元的生活費和一萬元的醫藥費。保潔公司（上海志恆環保科技有限公司）的王經理說，要想解決此事，需要電話聯繫上海總部的負責人趙經理。
面對姚淑娟的重傷，保潔公司支付醫藥費用並不積極，也沒有在規定期限為她申報工傷，而接下來治療的費用還是個未知數！在記者的協調下，物業公司和保潔公司都給出了明確、積極地答覆。
物業公司邱經理說：“領導已經同意，借款單領導已經簽字了，我們要先將受傷人員把病治好。”
保潔公司趙經理說：“後續的事情，等員工出院以後再進行協商，下週會開會討論。因為事故的責任起因，我們不迴避責任。”
來源：齊魯網·閃電新聞整理自《小溪辦事》
