古往今来有无数成功的商人，但是只有三位商业理论大师，他们分别是:
1.泰勒1991年《科学管理原理》，核心思想:计件工资，标准化管理；核心贡献:革命性提升了生产效率。影响美国的企业:福特，传到日本:丰田，影响中国的企业:海尔
2.彼得.德鲁克1954年《管理实践》，核心思想:目标管理，知识工作者的效能；核心贡献:革命性提升了组织效率。影响美国的企业:通用电气，杰克.韦尔奇；到日本:稻盛和夫；影响中国的企业:阿里巴巴
3.杰克.特劳特1969年《定位理论》:核心思想:占领消费者心智，成为第一；核心贡献:革命性提升了影响效率。影响美国的企业:可口可乐，百世，苹果，保洁；影响中国企业:格力，加多宝。
中国的商业环境日新月异引领全球，过去成功的方法现在失效，泰勒管理学失效了，越来越多的重复性工作将被机器取代；德鲁克管理学失效了，现在的95后，世界那么大，我想去看看；定位理论失效了，即是成为类目第一也无法实现盈利，产品和服务极致也无法让客户忠诚，销售额＝流量×转化率×客单价，但是销售额－成本＜0，就没有利润
在过去，我们通过学习泰勒，德鲁克，和特劳特的商业理论，分别找到了提升生产效率，组织效率，营销效率的方法，但是即便这些方法用到极致也可能还赚不到钱，为什么呢？
因为现在的客户价值开发的效率低下，用重复广告获客，客户只消费一次，客户只买便宜的产品，客户即使买到优质的产品也比复购，客户即使觉得服务很满意但是也不愿意转介绍...而我们的成本只增不减。所以我们才需要新的商业理论为我们指引方向，也需要新的商业案例为我们树立标杆。
研究生意一是需要研究商品，二是需要研究人。
研究人按照客户划分市场－人以群分，人以社群聊分；物以类聚，物以品类目聚。市场＝所有消费的总和，我们可以通过微信链接所有人，通过影响一个人而去影响更多的人。一个客户的价值的大小取决于:1.这个人终身消费了多少钱；2.这个人影响别人花了多少钱。
综上所述，我们生意的出路－建立客户社群，经营客户的持续消费于转介绍。
客户终身价值:1.增加购买频次；2.不断提升客单；3.延长客户生命周期
客户社交价值:01转发－02分享－03分销－04合伙人
目前市场划分为两种:微信（华人市场），Facebook／line（国外市场），任何的生意都可以用四个阶段来概括，即让更多的人来（流量），让来的人都买（转化），让买了的人再来买（复购），让买了的人再介绍人来买（转发，裂变）。现在生意不赚钱的原因是因为商家在不断的吸引新的流量，花费大量的广告费 ，而选择太多，转化低。我们生意的出路应该是建立客户社群，经营客户的复购和转介绍。研究路径:潜在客户－粉丝－客户－会员－合伙人
传统生意成交案例:通过广告引流，到店顾客1000人，客单价1000元／件，转化率10％，店铺销售额1000人×10％×1000元＝10万。
传统的生意，提高客单，会降低转化率；而要提高转化率就要降低客单。那么如何革命性提升销售额?首先
到店第一步:1000人，加微信，转化率100％，每个加粉成本10元（增加了触达的方法，即是第一次没有成交，后面还是有机会成交） 1万
第二步:低客单成交，成为会员，客单价1000元，转化率50％（成为会员，以后购买有特权） 5万元
第三步:高客单成交，会员复购，客单价2000元，转化率50％ 50万元
第四步:超高客单成交，分销加盟，客单价10万元，转化率20％ 500万元
第五步:裂变新粉丝（分销裂变），重复前四步。 第五步总计:50人×554万＝2.77亿
销售额提升的秘密在哪里?
1.革命性提升了留存率，降低广告支出，将所有客户加到微信
2.革命性提升了客单价:从低客单到高客单产品设计，低客单足够低，高客单足够高
3.革命性提升了转化率:与客户建立链接，并不断升级关系
4.革命性提升了新流量:用分销裂变流量替代广告流量
通过以上学习，你是否可以从中找到商业灵感?
第一步:如何获取更多粉丝?
第二步:如何成交更多客户?
第三步:如何运营客户终身消费?
第四步:如何运营客户转介绍价值?
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