“凝聚你我力量，让消费更温暖”。为促进经济发展、提振消费信心，从本月起一直到10月，中消协携手各地消协组织发起大型社会公益活动，动员广大经营者和消费者践行社会责任，共同参与活动，换位思考，在特殊时期形成相互尊重、互谅互让、温暖和谐的消费氛围。
随着新冠肺炎疫情在我国得到有效控制，企业生产和百姓生活正在迅速恢复，前期被抑制的居民生活消费或将迎来高峰。中消协表示，疫情期间，各行各业的经营者、广大消费者都承受了很大压力，受到不同程度影响，产生了不小损失。疫情对消费心理和消费感受带来的巨大冲击亟待调整和重建，尽快构建安全健康、和谐友好的消费环境亟须凝聚社会共识。为此，中消协主导发起这一大型社会公益活动，动员全社会为促进经济发展、提振消费信心、共建和谐消费发挥力量。
此次活动包括两方面内容：一是民生消费领域经营者要通过提升产品和服务品质、打造安全消费场景、创新便利消费方式，满足新兴消费需求；通过强化诚信营销理念、自觉善待消费诉求，改善居民消费体验，增强居民消费信心，在后疫情时期营造温暖舒心的消费环境，促进形成生动活泼的消费新局面。二是推动消费者进一步增强科学理性、相互尊重、文明健康的消费理念。倡导科学消费、理性选择，主动了解商品和服务知识，仔细阅读各类交易规则和合同条款，拒绝点击不明链接，谨慎披露个人信息，避免盲目冲动消费或误入消费陷阱；倡导相互尊重、理性维权，主动了解相关法律知识，熟悉消费者权利和基本规则，尊重劳动、平等相待，遇到消费纠纷既要勇于行使权利、表达诉求，同时也要相互尊重、理智沟通、依法求助，避免维权过度、任性而为。
中消协表示，有关行业协会、企业可响应活动倡议并联系消协组织拟订具体行动方案，聚焦本行业或消费领域影响消费感受和消费信心的薄弱环节，采取发起倡议、作出承诺、形成公约、制定标准、达成某类纠纷解决方案或实施某项具体提升行动等多种方式，向社会传递温暖。5月至9月，中消协和各地消协将联合作出响应的相关行业、企业推进实施各项落地行动和举措，把温暖、安全、便利、实惠带给消费者，提升消费者的获得感。
来源：北京日报客户端|记者 张楠
编辑：徐慧瑶
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