案例介紹
「知識付費元年」到來之後，各行業的大咖們開始積極構建自己的知識付費社群。
在這種背景條件下，著名媒體人梁東旗下的社群——可一書房通過獨創線上書法運營模式，利用周到的社群服務將書法老師打造成社群IP，後續再通過「書法課程」和「書法周邊」結合的模式，打造了一整套立體化的社群營銷體系。
總體運營思路：
第一步：精確社群定位，聚焦到垂直細分領域
第二步：做好社群服務，打造專屬社群IP
第三步：優化商品架構，豐富社群售賣體系
第四步：層層運營，構建社群生態體系
▲可一書房社群運營流程
運營流程
精確社群定位，聚焦到垂直細分領域
在開始社群運營之前，正安團隊對市場環境進行了深度調研：
目前書法課程這個垂直細分領域的消費潛力巨大，但同時大部分人都認為書法課更適宜線下面對面教學，而不是線上授課。
斟酌再三，社群決定先不設定銷售目標，將重心放在後期的運營上。
2018年8月，正安社群正式上架第一期大篆書法課，授課老師為正安特聘的書法講師：可一老師。
課程上線後，正安發佈授課海報在朋友圈、行秀相關合作社群和公眾號進行推廣，這次課程一上線就銷量火爆，正安收穫了第一波流量並形成了初期社群。
在運營中，正安將社群分為了日常交流群和授課直播群：
日常交流群主要用於讓學生和老師在平時進行交流，減少群成員之間的距離感；授課群則保證了授課和直播的高質量進行。兩類社群相輔而成，保障了前期社群的會員體驗。
▲80後投資偏好中，書法排名第一
做好社群服務，打造專屬社群IP
羅輯思維和吳曉波頻道等知識付費社群的成功經驗告訴我們，將老師打造為社群IP是一件非常重要的事情。
一是可以增強學員粘性，提高他們的留群意願；
二是可以增強老師權威，為後續的課程和商品售賣奠定堅實基礎。
正安社群從社群服務上著手，打造出了一個良好的社群氛圍，增加老師與學生接觸的頻率，進而將可一老師打造成社群IP，提升社群的整體價值。
▲可一老師
為了打造出一個良好的學習氛圍，除了日常的群活躍之外，正安社群還採取了以下幾點措施：
1）設立問答區，統一解答問題
設立了問答專區，當學生直接在問答貼發帖詢問老師，由老師在晚上統一進行批改。
2）微信群直播，解答典型提問
對於特別典型的問題，老師會在每週藉助微信群直播來進行解答，直到學生沒有疑問為止。
3）21天打卡活動，打造整體社群氛圍
仿效市面上的大部分知識付費社群，開展打卡活動。打卡活動產生的作業老師都會進行及時批改，讓學生提交的作業第一時間得到反饋，提高他們對老師的信任感，增強粘性。
通過這種直播+問答+打卡相結合的方式，正安社群不斷地完善著相關的社群服務，順利將這個書法社群打造成為一個學習氛圍濃烈，同時沉澱了相當巨大價值的優質社群。
同時，社群成員對於社群和老師的信任感日漸上升，後期但凡有書法相關的問題都會到群裡或者問答區來詢問，老師順利成為了社群的IP。
▲直播以及問答區
優化商品架構，豐富社群售賣體系
當變現的時機已經足夠成熟後，正安社群通過“專業人士”—可一老師引導群成員購買書法相關的產品。
為了滿足不同收入層次會員的需求，正安社群推出不同價位的產品在社群內進行售賣。
▲正安社群的初階書法用具套裝
層層運營，構建社群生態體系
在上架書法用具的同時，正安社群也開始同步上架了新一批的進階課程，進階課程僅僅對學習過第一期課程的學員開放，為了保持社群的服務質量，正安決定採用分群運營的模式，將報名進階課程的用戶單獨拉到一個專屬群中進行服務。
後續正安社群又陸續推出第三階、第四階教程，結合書法相關的實物產品，打造出在一整套以課程為主實物為輔的商品營銷體系。
正是基於層層推進的社群維護，正安書法課最終大獲成功，隨後正式更名為“可一書房”，繼續強化IP屬性。
小結
這次書法課的大獲成功，從某個方面也展示了目前的知識付費社群的運營趨勢：
這類社群的運營不單是為了單次的商品售賣，更是為後續的服務和商品售賣增加籌碼，前中期通過不斷服務來樹立起自己的IP，打造專屬自己的社群生態體系，後續的變現自然是水到渠成。
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