旅遊時代 人人都是分享者

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1從在場到在線

過去相當長的時間裡,受制於傳播載體、科技手段的限制,旅遊景點或旅行社印製的宣傳頁是旅遊傳播的主要途徑,簡單的圖文介紹幾乎是其全部內容,而去過目的地的人們留下的“到此一遊”照片也僅供自己欣賞。如今,旅遊傳播從在地到在場到在線變化。《2019中國旅遊傳播趨勢》指出,在地是實地感受後的傳播,在場是實景體驗式的傳播,在線是因為大流量引發的裂變式傳播,三者的融合,會讓旅遊傳播產生巨大的生產力。

西安是新技術時代旅遊傳播的受益者。從2018年的“摔碗酒”到2019年的“不倒翁”,通過旅遊視頻的大量傳播,西安旅遊保持了相當高的熱度。

旅遊時代 人人都是分享者

傳統的旅遊營銷、旅遊傳播雖然保證了目的地在一定範圍內的曝光度,卻無從得知有多少受眾真正因此而實際前往旅遊。而如今,每一個人都是受眾,同時也是傳播者。“過去旅遊是主題,傳播是工具,今天,旅遊本身已經成為一種媒體,旅遊和傳播已經互為主體、互為客體、互為支撐。”國家廣告研究院院長丁俊傑指出。

2增加內容打動人心

今年年初,《世界旅遊經濟趨勢報告(2019)》發佈,該報告指出,在旅遊消費需求轉變與旅遊目的地市場競爭加劇的雙重背景下,旅遊目的地營銷創新愈發重要。

中國社會科學院旅遊研究中心主任、聯合會特聘專家宋瑞認為,營銷實際上是連接目的地和遊客之間感情的非常重要的手段和方式。在營銷環節,虛擬技術、視頻和內容營銷、影視營銷、體驗營銷包括多主題的全產業鏈合作以及精準營銷都正在提升人們的旅遊體驗和營銷的效率。

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在大熱的短視頻平臺“抖音”上,以“旅遊”為關鍵詞搜索,相關視頻以攻略、風景、熱門目的地等為類別加以細分。目前,抖音、快手、小紅書、微博等平臺都不斷加深在旅遊內容領域的佈局。

這些內容正在影響著眾多消費者的出行選擇。旅遊專業大學生趙文琪常在短視頻平臺上搜索旅遊相關視頻,“我發現粉絲量多、點贊量大的視頻一定是有‘乾貨’的,能夠在有限的時間內,將一個地方的旅遊精華或最打動人心的地方表達出來。”趙文琪表示,“旅遊視頻那麼多,內容優質的才可能脫穎而出。”

3體驗營銷走紅

退休已2年的北京市民張敬起剛剛成為短視頻的忠實“粉絲”。他過去都是去旅行社門店領取宣傳頁,然後制定自己的旅行計劃。如今,他開始自行通過短視頻平臺、微博、微信等選取目的地。“宣傳頁上的內容是面向所有消費者的,適不適合我自己,只有去過才能知道。”張先生介紹,自己經常搜索觀看大量旅遊短視頻,發現和自己的旅遊興趣點一致的,就會繼續多渠道“做功課”。幾次試驗下來,旅行體驗都很不錯。

“這些旅遊視頻都是從拍攝者的視角來展示一個地方或一個旅遊項目,更加直觀真實。”張先生說,“傳統的宣傳片僅是展現,而我們消費者更想了解的是實際體驗,現在的短視頻滿足了這一點要求。”

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