稻盛和夫:不懂財務就無法成為真正的經營者

財務數據如果不能簡潔並即時表達企業當前的經營狀況,對於經營者來說就沒有任何意義。

稻盛和夫:不懂財務就無法成為真正的經營者

1

銷售最大化、費用最小化

京瓷創立不久,我對會計還一無所知。我問財務人員:“這個月的結算怎麼樣?”他羅列許多難懂的詞彙做出說明。我不明白會計術語,據說利潤就分幾種,分別有增有減。

我向面有難色的財務人員反覆發問,最後我說:“明白了,簡單說,銷售減去費用剩下就是利潤。那麼,只要銷售最大化、費用最小化就行了,這樣,你說的各種利潤無疑都會隨之增長。”

財務人員說:“你這麼說不錯,但也不能講得太簡單。”但在那一瞬間,我卻明白了“銷售最大化、費用最小化”就是企業經營的原點。

經營者無不追求利潤,但許多經營者認為,要增加銷售額勢必增加費用。這就是所謂的常識。

但是,如果把“銷售最大化、費用最小化”作為經營的原點,那麼,在增加銷售額的同時,不是增加費用,而是保持費用不變,可能的話還要降低費用。我意識到這樣去經營才更合乎道理。

增加銷售額的同時還要降低費用,這不是隨便就能做到的,這裡需要智慧、創意和努力,利潤只是作為結果產生出來。

2

定價即經營

銷售額是收益的源泉,要把銷售額最大化,關鍵是定價。

有的經營者或許認為,產品定價之類的事,委託給負責銷售的董事或部長就行了。

但我認為“定價即經營”,一定要強調定價的重要性。

定價不僅是為了好賣或為了容易獲取訂單,而是決定企業生死的關鍵。制定價格必須使買賣雙方都滿意,定價是一項極為重要的工作,最終應該由經營者做出判斷。

京瓷創業時,為電子機械廠家提供電子零部件,電子零部件這個行業,新企業很多,競爭激烈,當時的京瓷沒有名氣,客戶不斷向京瓷提出苛刻的降價要求。

一旦出現競爭的產品,就被放在天平上比較,被要求徹底降價。而且每年都下調價格,這樣,銷售人員為了獲得訂單,就只能一味降價。

這麼做企業將無法生存。我向公司銷售部門反覆強調“做生意,只要減價誰都會,但那不是經營,必須找到一個臨界點,就是客戶願意接受、樂意購買的最高價格。比這個價格低,很容易拿到許多訂單;比這個價格高,訂單就跑了。”

看透客戶樂意購買的最高價格,以這一價格銷售,這樣的定價與經營成果直接相連,極為重要,決定這個價格應是經營者的工作。就是說,銷售額最大化,就是單價與銷量乘積的最大化。

是厚利少銷還是薄利多銷,定價不同,經營狀況也就會有很大的不同。

有時,定價失誤了便無法挽回。一方面,定價太低,再削減經費仍然擠不出利潤;另一方面,定價過高,庫存堆積如山,資金週轉會發生困難。

經營企業定價如此重要,最終應由經營者親自決定。每個產品的定價都是經營的大事。這一觀點在京瓷已經深入人心。這對庫存評價、收支管理系統,以及對京瓷的會計原則都有深刻影響。

3

夜間麵條攤販的經營

我常以夜間叫賣麵條的攤販為例,向公司幹部講解定價的智慧和如何努力削減費用。我常常考慮,為了培養經營者,用一個極端的方法,讓他們拉著賣麵條的車,在街頭叫賣、或許是最有效的實習方法。

拿5萬日元做本錢,送他們去實地訓練:“暫時不用到公司上班,借給你一臺麵條車,花一個月,每晚在京都某處賣麵條,一個月後這5萬日元變成了多少,就是你的成績”。

首先遇到的問題是進貨。先要買進麵條,可以去生產廠家買,也可以買超市裡的生面,還可以買乾麵,煮熟了賣。

其次是湯料,要做出好味道,湯料很關鍵,可以買很貴的鰹魚乾,也有人去削鰹魚乾的地方買魚屑。做出同樣美味的湯底,所找竅門不同,成本就不同。為做出價廉物美的麵條,需要動腦筋想辦法。

作為作料的“魚糕”、“炸豆腐”、“蔥”也有講究,可去超市買,也可從工廠、農戶直接進貨。單單原材料進貨就有各種各樣的辦法。

最重要的還是定價。有賣300日元一碗的,也有賣500日元一碗的。價格便宜可以多賣,但卻賺不到錢。一定得找出讓顧客滿意的最高價格。

做這樣一個攤販也有許多選擇。即便一個晩上的差距不大,一年下來差別就會很大。有人可能從攤販發展為頗具規模的加盟連鎖店,有人拉了幾十年麵條車仍一無所有。

不是那宗生意本身的好壞,而是商人能否把生意做成功。做到正確定價,把銷售額最大化,然後努力做到經費最小化,這就行了。

企業會計必須為經營者提供方便,讓經營者能更有效地追求“銷售最大化、費用最小化”這一經營原則,而且把其成果清楚地展示出來。這一觀點貫穿於京瓷會計系統之中,這一思想在京瓷會計系統的“核算制度”中以直接的形式明白地表現出來。

4

不懂會計不能成為真正的經營者


我們周圍的世界看似複雜,其實本質上很簡單,它遵循一定的原理原則。

但這種簡單的本質投影於現象界,反映出來就顯得很複雜。企業經營也一樣,在會計領域,看起來非常複雜的企業經營狀況,如果用數據極為單純地表達出來,就會清晰地反映出真實的狀態。

如果把經營比喻為駕駛飛機,會計數據就相當於駕駛艙儀表上的數字,機長相當於經營者,儀表必須把時時刻刻變化著的飛機的高度、速度、姿勢、方向正確及時地告訴機長。如果沒有儀表,就不知道飛機現在所在的位置,就無法駕駛飛機。

所以會計不能僅僅在事後反映經營的結果,無論結算處理得多麼正確,如果不能及時報告,經營者就無法下手協調營。會計數據如果不能簡潔並即時表達企業當前的經營狀況、對於經營者來說就沒有任何意義。

急速發展的中小企業突然破產就是例證。因為它們缺乏迅速、明確反映企業實際情況的會計制度,只會作籠統賬,以至於導致經營判斷錯誤,最終資金週轉不靈,走進死衚衕。

中小企業要健康發展,必須構築能夠一目瞭然地反映經營狀況、徹底貫徹經營者意志的會計系統。

京瓷之所以能夠快速開展事業,就是因為很早就構築了這樣的會計系統,並依靠這個系統開展經營。

為此,經營者自己必須懂會計,不能充分理解儀表盤上數字的意義,就不能說是一個真正的經營者。

經營者看到財務部門提交的結算報表,就要從中聽出比如收益難於提升的呻吟之聲、遭受削減的自由資金的哭泣之聲。

從京瓷公司規模尚小的時候開始,我就要求各個部門都作月度結算資料。不論在公司還是出差,我都在第一時間審閱各部門的詳細資料。

看到某部門銷售、費用的具體內容,就像看故事一樣明白了該部門的實況,腦海中浮現出該部門負責人的相貌,“那樣亂花錢”、“材料費佔銷售額比率太大”,經營上的問題也就自然浮現。

這麼用心地看月度結算,當去工廠經過有問題的現場時,馬上就會想起“這裡上個月是這樣的”,當場就可以指出問題所在。該處負責人按我的指示採取相應的對策,改進後的數字在下一個月的結算表上馬上就會反映出來。這樣,公司整體的業績也會變得更好。

按常識,月度結算表等財務報表,財務部門都按照規定的格式製作,但這對經營者沒有什麼幫助。

經營者要親自認真經營公司,就必須改進會計資料的製作方法,使它對經營真正有用。為此,經營者對會計要充分理解,讓結算表能夠清晰地表達經營狀況和存在的問題。

經營者懂會計,平時就能指導財務人員。只有經過這樣的努力,經營者才能實現真正意義上的經營。


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