疫情期間
燃氣量採取綜合預估核定，
這樣計算準不準啊？
自己會不會多掏錢呢？
4月14日，馬鞍山港華燃氣發佈了
《關於疫情期間燃氣量抄表服務的公告》
今年2月份，因受疫情影響，全市小區實行封閉式管理，燃氣抄表人員無法進入小區見表實抄，對此期間需抄表的部分用戶採用氣量綜合預估的方式，由於未見表實抄，確有存在多估或少估的情況。
受影響的用戶
受影響的燃氣居民用戶執行單、雙月抄表，兩月一抄。因疫情影響不能見表實抄的客戶有：
- 2月份抄表用戶（用氣期間：2019年12月抄表日至2020年2月抄表日）
- 3月份抄表用戶（用氣期間：2020年1月抄表日-2020年3月抄表日）
港華燃氣公司於4月開始抄表服務全面恢復正常，實行見表實抄。
用戶燃氣量是如何預估的呢？
港華有關人士介紹，通過對過往居民用氣數據分析，在相同生活規律下，一年之中冬春季燃氣用量會高於其他季節，主要原因冬春季氣溫低，加熱同樣分量的食物或水，比其他季節會使用更多燃氣；
今年1月底開始至3月初疫情防控需求，大家居家時間較往年增長，在家烹飪、洗浴次數也明顯高於往年春節時段，這勢必會增加燃氣使用。
在這雙重因素的疊加影響下，一個家庭今年1-3月份的燃氣量會比去年同期有明顯增加。
基於上述分析，因疫情影響，在抄表人員不能見表實抄情況下，燃氣公司確定估抄原則為按照用戶去年同期燃氣用量進行預估。
如果估抄出現誤差如何處理？
由於抄表人員無法見表實抄，疫情期間用戶實際生活規律無法實時瞭解，在按照用戶去年同期燃氣用量進行預估時，存在估值的不準確性，港華燃氣將在見表實抄時，根據客戶燃氣表實際計量，實施多退少補，按實結算。
用戶在收到馬鞍山港華燃氣繳費通知單（或繳費短信通知、微信公眾號賬單）後，若對氣量和氣費有任何疑慮，均可致電該公司客服熱線96977，港華燃氣將安排專人與之核對，如有誤差，按照多退少補原則立即調整。
燃氣階梯氣價
2019年6月6日，因上游氣源調價，依據《馬鞍山市發展改革委關於疏導居民生活用天然氣銷售價格的通知》（馬發改文【2019】75號），對全市居民用燃氣價格進行了調整。
主城區（花山區、雨山區，不包括博望區）居民生活用管道天然氣階梯價格各檔均上調每立方米0.32元，增加第二、第三檔年用氣量。
- 第一檔價格由每立方米2.33元調整為2.65元；第一檔氣量不變，仍為每戶年用氣量0-360（含）立方米。
- 第二檔價格由每立方米2.80元調整為3.12元；第二檔氣量由每戶年用氣量360-720（含）立方米調整為360-1200（含）立方米。
- 第三檔價格由每立方米3.50元調整為3.82元；第三檔氣量由每戶年用氣量720立方米以上調整為1200立方米以上。
